Dipl.-Kfm. Klaus Steven ist SVP Direct Sales EMEA bei der Miller Heiman Group. Schwerpunkte seiner Tätigkeit als Senior Consultant sind Vertriebsoptimierung, Führungskräfteentwicklung und Transformation. www.millerheimangroup.de
Zukunftsorientierte Unternehmer und die Entscheider im Vertrieb haben ein großes Interesse daran, sich in der Wahrnehmung der Kunden als strategische Prozessbegleiter und schließlich als Business Consultants zu positionieren. Dies führt zu langfristigen Kundenbeziehungen. Notwendig dazu sind sieben Schritte. mehrAm 05.12.2017 in Marketing & Vertrieb
Das Coaching eines Vertriebsteams gehört zu den großen Herausforderungen für die Führungskraft. Denn jedes Vertriebsteam ist einzigartig, und das gilt auch für jedes Teammitglied. Traditionelles Coaching stößt dann oft rasch an Grenzen. Wer aber die zehn wichtigsten Must-Knows beachtet, gelangt zu Exzellenz-Coaching. mehrAm 24.04.2017 in Personal
Der Vertrieb der Zukunft steht unter dem Vorbehalt der Customer Experience: Alle Unternehmensabteilungen müssen positive Kundenerfahrungen prägen. Und zwar entlang der gesamten Customer Journey, natürlich ganz besonders im Vertrieb. Welche Verhaltensweisen sind unerlässlich, damit dies gelingt? mehrAm 12.10.2016 in Marketing & Vertrieb
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