Über den Autor

Klaus Steven

Dipl.-Kfm. Klaus Steven ist SVP Direct Sales EMEA bei der Miller Heiman Group. Schwerpunkte seiner Tätigkeit als Senior Consultant sind Vertriebsoptimierung, Führungskräfteentwicklung und Transformation. www.millerheimangroup.de    

Veröffentlichungen von Klaus Steven

Marketing & Vertrieb Vom Lieferantenstatus zum strategischen Prozessbegleiter

Zukunftsorientierte Unternehmer und die Entscheider im Vertrieb haben ein großes Interesse daran, sich in der Wahrnehmung der Kunden als strategische Prozessbegleiter und schließlich als Business Consultants zu positionieren. Dies führt zu langfristigen Kundenbeziehungen. Notwendig dazu sind sieben Schritte. mehr »

Vor 2 Wochen von Klaus Steven in Marketing & Vertrieb


Personal Mit Sales Coaching die Performance von Mitarbeitern und Unternehmen steigern

Das Coaching eines Vertriebsteams gehört zu den großen Herausforderungen für die Führungskraft. Denn jedes Vertriebsteam ist einzigartig, und das gilt auch für jedes Teammitglied. Traditionelles Coaching stößt dann oft rasch an Grenzen. Wer aber die zehn wichtigsten Must-Knows beachtet, gelangt zu Exzellenz-Coaching. mehr »

24. April 2017 von Klaus Steven in Personal


Marketing & Vertrieb Was im Umgang mit Entscheidungsträgern wirklich zählt

Der Vertrieb der Zukunft steht unter dem Vorbehalt der Customer Experience: Alle Unternehmensabteilungen müssen positive Kundenerfahrungen prägen. Und zwar entlang der gesamten Customer Journey, natürlich ganz besonders im Vertrieb. Welche Verhaltensweisen sind unerlässlich, damit dies gelingt? mehr »

12. Oktober 2016 von Klaus Steven in Marketing & Vertrieb