Marktforschung ist eine Sammlung interner und externer Daten über einen bestimmten Markt. Marktforschung konzentriert sich besonders auf Konkurrenten, Kunden, Ausgabenverhalten der Kunden, Markttrends, Zulieferer und Größe und Art des Marktes. Bei der Marktforschung finden insbesondere die drei unterschiedlichen Marktforschungsfragestellungen Anwendung:

1. Findung des Kundennutzens
2. Gestalung des Kundennutzens
3. Kommunkation des Kundennutzens

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