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Aktives Zuhören

Definition:

Aktives Zuhören ist eine Technik, mit der das Verständnis von Gesagtem erhöht wird, indem mit in Betracht gezogen wird, wie etwas gesagt wird und von welchen nicht-verbalen Zeichen und von welcher Körpersprache es begleitet wird. Die Technik erfordert ein aufnahmefähiges Bewusstsein und Reaktionsvermögen aufseiten des Zuhörers.

Ziele und Prinzipien des aktiven Zuhörens

  • den Gesprächspartner zu einer Handlung aktivieren
  • die Denkweise des anderen verstehen
  • eine gute Atmosphäre herstellen
  • gefühlsmäßige Übereinstimmung herstellen
  • sich ganz auf den Partner einstellen
  • sich selbst verstehbar machen
  • den Inhalt der Botschaft zusammen, um ihre Richtigkeit zu überprüfen
  • die Ansicht und die Meinung des Sprechers anerkennen
  • wichtige Punkte und Gedanken der Gesprächpartners wiederholen

Aktives Zuhören gelingt einem Sprecher durch nonberbale Kommunikation wie zum Beispiel Blickkontakt oder Kopfnicken.
Auch die Sprachelemente wie kurze Bestätigungslaute spielen eine relevante Rolle.

Weblinks zum Thema

 

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Wörterbuch Deutsch-Englisch | Übersetzung für Aktives Zuhören

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Aktives Zuhören

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