Alles zum Thema Kundenbindung

Hier finden Sie Fachartikel, Studien, News, Videos, Kommentare und Checklisten rund um das Schlagwort Kundenbindung. Weiteres Fachwissen, Ratgeber und nützliche Tipps finden Sie in unserem Wirtschaftslexikon.

So funktioniert's 8 effektive Möglichkeiten zur Kundenbindung

Kundenbindung ist im modernen Marketing ein ganz großes Thema, da eine nachhaltige Kundenbindung im heutigen digitalen Zeitalter immer entscheidender wird. Im Laufe der Jahre haben sich etliche Instrumente und Möglichkeiten etabliert, Kunden stärker an das eigene Unternehmen zu binden und eine nachhaltige Kundenbeziehung zu pflegen. In diesem Artikel werden wir Ihnen acht effektive Möglichkeiten der Kundenbindung vorstellen. mehr »

Vor 3 Wochen von Onpulson Redaktion in Marketing & Vertrieb



Servicequalität Jeder Zweite mit Kundenservice von Unternehmen unzufrieden

Gut jeder zweite Deutsche (56 Prozent) hat laut einer Umfrage bereits schlechte Erfahrungen mit dem Kundenservice eines Unternehmens gemacht.Die Gründe hierfür sind z.B. eine umständliche Kontaktaufnahme sowie das fehlen eines festen Ansprechspartners. mehr »

6. Oktober 2016 von Onpulson Redaktion in Marketing & Vertrieb


Marketing Begeistern Sie Ihre Bestandskunden – die besten Möglichkeiten der Kundenbindung

Kundenakquise ist für Unternehmen zweifellos wichtig, dabei geht allerdings keineswegs nur darum, möglichst viele Neukunden zu werben. Gerade langfristig betrachtet sind es vor allem die Bestandskunden, die für ein Unternehmen ausschlaggebend sind und über Erfolg und Misserfolg entscheiden. mehr »

9. Juni 2016 von Onpulson Redaktion in Marketing & Vertrieb


Kundenbindung Sieben Tricks, wie Kunden zu Fans werden

Begeisterung für die eigenen Produkte und Dienstleistungen beim Kunden zu erreichen ist das Wunsch-Ziel von Unternehmen. Aber so einfach Begeisterung im Sport, Musik oder Kunst ist, so schwierig ist sie bei Produkten und Dienstleistungen. Doch wie kann es einem Unternehmen gelingen, dass seine Kunden begeisterte Fans werden? mehr »

Helmut König 17. März 2016 von Helmut König in Marketing & Vertrieb


Rückverfolgbarkeit Hohe Produkttransparenz vom Verbraucher gewünscht

Verbraucher in Deutschland sind ausgesprochen kritische Konsumenten: Die überwiegende Mehrheit, 87 Prozent, schaut vor dem Kauf genau hin und informiert sich über Herkunft und Herstellung eines Produktes. mehr »

19. Januar 2016 von Onpulson Redaktion in Marketing & Vertrieb


Kundenbindung 5 Tipps für den erfolgreichen Einsatz von Werbeartikeln

Werbeartikel erfreuen sich schon seit vielen Jahren großer Beliebtheit. Für einen erfolgreichen Einsatz von Werbemitteln ist es daher wichtig, dass Unternehmen ihre Möglichkeiten professionell ausschöpfen und sich klar positionieren. mehr »

16. Januar 2016 von Onpulson Redaktion in Marketing & Vertrieb


CRM Integration von E-Commerce und CRM-Systemen für starke Kundenbindung

Angesichts der Vielzahl an identischen Shops suchen Onlinehändler nach Alleinstellungsmerkmalen. Zuerst rein technisch über Design, Performance, hohe Usability sowie SEO- und SEA-Maßnahmen. Daran ist nichts falsch, aber die Konkurrenz schläft nicht. Es müssen also neue Wege erkundet werden, um sich vom Wettbewerb abzusetzen. mehr »

25. Oktober 2015 von Daniel Becker in E-Business


Marketing & Vertrieb Mit Store-Coaching eine Erlebniswelt für die Kunden kreieren

Im Zeiten des Internets müssen stationäre Händler ihre Kunden begeistern, wenn sie diese als Stammkunden gewinnen möchten. Hierbei spielen die Mitarbeiter eine Schlüsselrolle. Denn sie sind es letztlich, die die Kunden top beraten und ihnen ein positives Einkaufserlebnis vermitteln. Diese Kompetenz gilt es den Verkäufern Schritt für Schritt zu vermitteln. mehr »

Klaus Kissel 22. April 2013 von Klaus Kissel in Marketing & Vertrieb


Marketing & Vertrieb „Der Kunde steht im Mittelpunkt“ – Wunschdenken oder Wirklichkeit?

Stärkere Kundenorientierung und daraus resultierender Innovationsdruck bei der Entwicklung kundenspezifischer Lösungen, Verbesserung des Kundenbeziehungsmanagements und die Optimierung des Vertriebes sind die drei wichtigsten Herausforderungen für Marketingentscheider in B2B-orientierten Unternehmen im kommenden Jahr. mehr »

12. Dezember 2012 von Onpulson Redaktion in Marketing & Vertrieb


Marketing & Vertrieb Worauf es im Customer Touchpoint Management ankommt

Im Interview mit Onpulson erklärt die Autorin und Trainerin Anne M. Schüller was Touchpoints sind und worauf es beim Customer Touchpoint Management ankommt. mehr »

10. September 2012 von Onpulson Redaktion in Marketing & Vertrieb


Marketing & Vertrieb Wie Autohersteller und Radiosender Kundenbindung betreiben

Was wäre die Automobilindustrie ohne neue Fahrzeugmodelle? Langweilig. Um die Herzen der potenziellen Käufer höher schlagen zu lassen, sind regelmäßig neue Modelle vonnöten, die groß angekündigt werden. Dieses Prinzip können sich alle Unternehmen zu eigen machen. Doch um Kunden dauerhaft zu begeistern, gilt es, Produktinnovationen und andere Neuerungen das ganze Jahr über mit System zu präsentieren. mehr »

Christian  Kalkbrenner 11. Juni 2012 von Christian Kalkbrenner in Marketing & Vertrieb


Marketing & Vertrieb Anreize im Vertrieb zur Mitarbeiter- und Kundenbindung

Globalisierung, demografische Entwicklung, Fachkräftemangel – die Herausforderungen wachsen. Der Wandel macht auch dem Vertrieb zu schaffen: Er muss nicht nur gegen den globalen Wettbewerb oder die günstigere Konkurrenz im Internet ankämpfen, sondern tragen selbst einen Generationenkonflikt aus. Anreize zur Mitarbeiter- und Kundenbindung sind notwendig. mehr »

Marc M. Galal 16. Mai 2012 von Marc M. Galal in Marketing & Vertrieb


Marketing & Vertrieb Was der Mann als Jäger und Kundenbindung gemeinsam haben

Männer haben es am liebsten unkompliziert – daran hat sich seit Jahrtausenden nichts geändert. Im tiefsten Inneren sind sie Jäger. Eine stark vereinfachte Sichtweise, die Männer auf ihre Jagdinstinkte reduziert, zeigt, wie Sie diese Zusammenhänge für die Kundenbindung am Point of Sale nutzen können. mehr »

Christian  Kalkbrenner 15. November 2011 von Christian Kalkbrenner in Marketing & Vertrieb


Marketing & Vertrieb Das Flirten von Kunden mit Mitbewerbern verhindern

Den Kunden haben wir sicher – das denken Verkäufer oft bei Kunden, zu denen eine jahrelange Geschäftsbeziehung besteht. Die Folge: Der Verkäufer zeigt im Kontakt mit dem Stammkunden weniger Elan als im Kontakt mit Neukunden. Das spürt auch der Kunde. Also flirtet er zunehmend mit Mitbewerbern. mehr »

Ingo Vogel 22. Februar 2011 von Ingo Vogel in Marketing & Vertrieb


Marketing & Vertrieb Besser Verkaufen (Teil 5): Oxytocin – Der Botenstoff für Verbundenheit

Verbundenheit entsteht durch Zuneigung und durch gemeinsames Handeln mit positivem Ausgang. Damit geht auch ein Gefühl einher, das wir Vertrauen nennen. Begleitet werden diese Prozesse durch einen körpereigenen Botenstoff namens Oxytocin, der auch für Kundentreue sorgt. mehr »

Anne M. Schüller 20. Dezember 2010 von Anne M. Schüller in Marketing & Vertrieb



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