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Alles zum Thema Kundenkommunikation

Hier finden Sie Fachartikel, Studien, News, Videos, Kommentare und Checklisten rund um das Schlagwort Kundenkommunikation. Weiteres Fachwissen, Ratgeber und nützliche Tipps finden Sie in unserem Wirtschaftslexikon.

Omni Channel-Technologie
Zielgruppenansprache

So erreichen sie die neue Generation von IT-Entscheidern

In deutschen Unternehmen findet ein Generationswechsel statt – so gibt es unterschiedliche Erfolgsfaktoren für die Kommunikation mit den jüngeren oder älteren IT-Verantwortlichen. Je nach Zielsetzung und Zielgruppe beeinflussen viele Faktoren, ob eine Botschaft zur richtigen Zeit auf dem richtigen Kanal im richtigen Format beim adressierten Empfänger landet. mehr Am 17.02.2022 in Digitalisierung

Chatbot-Symbol-Konzept
Marketing & Vertrieb

Chatbots: Das nächste Level der Kundenkommunikation

Was liegt näher, als dass Unternehmen mit ihren Kunden über Chatbots in Kontakt treten? Denn: 84 Prozent der Deutschen suchen in bestimmten Situationen den direkten Kontakt zu Unternehmen und für die deutliche Mehrheit der Deutschen (77 Prozent) ist die private Kommunikation über Messenger-Dienste auch längst alltäglich. mehr Am 22.09.2017 in Marketing & Vertrieb

Die kundengruppenspezifische Kommunikation beim Markenaufbau
Marketing & Vertrieb

Die kundengruppenspezifische Kommunikation beim Markenaufbau

Gerade wenn es um den Aufbau einer Marke geht, ist es wichtig, das Unternehmensumfeld und auch die Leitstrategien dieser Marke und damit einer spezifischen Produktgruppe zu kommunizieren. Kunden wollen all das wissen, was ihnen die Kaufentscheidung einfacher macht. Darüber hinaus geht es doch auch darum, Kunden oder Kundengruppen über die grundlegenden Aspekte eines Unternehmens zu informieren. Wir zeigen Ihnen hierbei Schritt für Schritt die Vorgehensweise auf. mehr Am 07.08.2009 in Marketing & Vertrieb

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