Als „Unfähigkeitsfaktor“ wird jener Punkt bezeichnet, an dem ein Vertriebsleiter erkennen muss, dass seine Fähigkeiten nicht ausreichen, um eine Aufgabe erfolgreich zu bewältigen: „Ab hier bin ich unfähig, denn mir fehlen Kompetenzen.“ Die Folge: Der Vertriebsleiter muss seine Kompetenzen kontinuierlich ausbauen.
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