Unternehmensführung

Qualität

Definition:

Als Qualität bezeichnet man alle Eigenschaften und Merkmale eines Produkts oder einer Dienstleistung, die seine oder ihre Fähigkeit beeinflussen, feststehenden oder vorausgesetzten Bedürfnissen zu entsprechen. Qualität kann bewertet werden bezüglich der Entsprechung der Spezifikation, Zweckdienlichkeit, Fehlerlosigkeit und Erzeugung von Kundenzufriedenheit. Qualität kann gesichert werden durch Total-Quality-Management, Qualitätsnormen und Leistungsindikatoren.

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Wörterbuch Deutsch-Englisch | Übersetzung für Qualität

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Qualität quality
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