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Kunden- oder Mitarbeitersorgfaltkonzept
3 hilfreiche Tipps

Die unterschätzte Vertriebsgefahr: Verlust der besten Kunden

Marketing & Vertrieb

3 Zahnräder auf digitalem Hintergrund
Marketing profitiert

Produktdaten im E-Commerce: Warum Datenqualität über den Umsatz entscheidet

Wer online einkauft, entscheidet sich nur selten wegen des Preises für ein Produkt. Mindestens genauso wichtig ist, wie gut ein Artikel im Shop erklärt und dargestellt wird. Schließlich können Kund:innen im Internet weder ein Gerät ausprobieren noch ein Kleidungsstück anprobieren. Die Produktseite ersetzt das Gespräch mit einem Verkäufer im Geschäft. Genau deshalb spielen Produktdaten im Onlinehandel eine zentrale Rolle. mehr Am 27.04.2026 in Marketing & Vertrieb

Junger Verkäufer zeigt junger Kundin Screen
Vertrauen gewinnen

Verbindlichkeit im Vertrieb erhöhen: Kunden zur Entscheidung führen

Wenn Kunden nicht entscheiden, liegt das selten am Kunden. Es liegt fast immer am Verkäufer. Auch wenn diese Aussage provoziert, trifft sie in der Praxis häufig zu. Denn Entscheidungen entstehen nicht aus Freundlichkeit, Sympathie oder netten Gesprächen – sie entstehen aus guter Gesprächsführung. mehr Am 10.04.2026 in Marketing & Vertrieb

Mann im Hemd am Schreibtisch mit Laptop und Smartphone
Oft hoher Schaden

Spam-Anrufe im Unternehmen: 180% mehr Risiko seit dem Jahre 2022

Der Spamdruck ist seit 2022 um 180 % gestiegen – und trifft zunehmend auch Unternehmen. Immer häufiger geben sich Betrüger als Mitarbeitende aus und tätigen in ihrem Namen aggressive Anrufe. Der Missbrauch bleibt oft lange unbemerkt und wird erst sichtbar, wenn sich Geschäftspartner beschweren. mehr Am 23.03.2026 in Marketing & Vertrieb

Businessfrau schreit in Megaphone, Branding
Gesprächsführung nicht verlieren

Emotionale Kunden im Vertrieb souverän meistern: Vom Jammern ins Handeln

Dauerklagende Kunden binden unverhältnismäßig viel Aufmerksamkeit. Sie ziehen Gespräche in die Länge und belasten die Stimmung. Viele Verkäufer lassen sich davon anstecken. Sie rechtfertigen Entscheidungen, liefern Erklärungen oder signalisieren Zustimmung, um die Situation zu beruhigen. Damit verlieren sie jedoch die Gesprächsführung. 7 hilfreiche Tipps, was Sie als Verkäufer dagegen tun können. mehr Am 24.02.2026 in Marketing & Vertrieb

Apple iPhone X mit Social Media Icons
Zeit und Budget sparen

Social Media im Mittelstand effizient managen

Ob aktuelle Trends, neue Produkte oder der direkte Draht zur Zielgruppe: Social Media ist längst kein Nice-to-have mehr, sondern ein entscheidender Baustein moderner Kommunikation. Gerade für kleine und mittelständische Unternehmen (KMU) stellt sich die Frage, wie sich Social-Media-Aktivitäten so organisieren lassen, dass Aufwand, Kosten und Nutzen im Verhältnis stehen? mehr Am 07.01.2026 in Marketing & Vertrieb

Weihnachtsgeld
Richtigen Zeitpunkt abpassen

Wann welche Branchen Weihnachtsgeld auszahlen und wie Händler ihre Kundenansprache anpassen sollten

Weihnachtsgeld ist ein wichtiger Konsumfaktor für die Händler in Deutschland. Es beeinflusst, wie viel Geld Verbraucher in der Adventszeit ausgeben können und damit auch unmittelbar die Umsätze im Weihnachtsgeschäft. Gleichzeitig zeigt sich in den letzten Jahren eine deutliche Ungleichheit: Rund 50 Prozent der Arbeitnehmenden erhalten kein Weihnachtsgeld. Je besser die Händler ihre Kunden kennen, desto zielgerichteter kann die Kommunikation beim Weihnachtsgeschäft optimal angepasst werden. mehr Am 10.12.2025 in Marketing & Vertrieb

Holzblöcke mit prozentualem Vorzeichen und Pfeil
Preiserhöhung im Vertrieb

Warum Verkäufer ihre Preise selbstbewusst vertreten sollten

Viele Verkäufer wissen, dass eine Preiserhöhung längst überfällig ist. Trotzdem schieben sie das Thema vor sich her. Mal scheint der Kunde nicht in Stimmung, mal steht ein wichtiges Projekt an oder der Zeitpunkt ist angeblich ungünstig. So vergeht Monat um Monat. Mit jedem Aufschub wächst der innere Druck, denn insgeheim wissen viele: Dieses Preiserhöhungsgespräch wird immer überfälliger. mehr Am 02.12.2025 in Marketing & Vertrieb

Weltkugel auf Schachbrett
Alles auf Anfang

Warum sich der Strategiewechsel im Content-Marketing jetzt lohnt

Viele Unternehmen investieren viel Zeit, Budget und personelle Ressourcen in ihre Content-Maßnahmen – doch die erhofften Erfolge bleiben oft aus. Sichtbarkeit, Leads, Rankings: Alles stagniert. Wenn trotz intensiver Content-Produktion keine Ergebnisse messbar sind, ist es Zeit für einen klaren Schnitt: Es braucht eine neue Content-Strategie. mehr Am 24.11.2025 in Marketing & Vertrieb

Mann steht am Times Square
Forrester-Studie

Ein Drittel der Marken riskiert Vertrauensverlust durch KI-Self-Service

Die Marktforscher von Forrester erwarten für 2026 gravierende Auswirkungen der generativen KI auf Marketing, Kundenerlebnis und digitales Geschäft. Vor allem vorschnell eingeführte Self-Service-Lösungen könnten Markenvertrauen und Kundenbindung schwächen. mehr Am 19.11.2025 in KI + Digitalisierung, Marketing & Vertrieb

Frau, die ihren Handy in der Straße, Nachtlicht Environm verwendet
Hilfreiche Tipps

Warum lokale SEO-Strategien für Unternehmen unverzichtbar sind

Suchmaschinen sind heute das Tor zur digitalen Welt – und damit zum Kunden. Am Beispiel von Düsseldorfer Betrieben zeigen wir die Wichtigkeit lokaler Suche - denn: Wer bei lokalen Suchanfragen nicht sichtbar ist, verliert Reichweite, Anfragen und Umsatz an die Konkurrenz. Präsenz dort, wo gesucht wird – vor allem auf Google, aber auch auf Bing und anderen Plattformen – ist daher Pflicht. mehr Am 23.10.2025 in Marketing & Vertrieb

Kandidaten-Konzept
Zielgruppe verstehen

Data-Driven Storytelling in der Markenkommunikation

Um sich als Marke stark zu positionieren, reicht es heute nicht mehr aus, einfache Werbebotschaften zu senden. Denn davon prasseln täglich Tausende auf potenzielle Kunden ein. Entscheidend ist, Relevanz herzustellen, um die Aufmerksamkeit der Zielgruppe zu gewinnen. Dafür müssen Werbebotschaften Geschichten erzählen. Klassisches Storytelling ist im digital getriebenen Zeitalter inzwischen überholt. Data-Driven Storytelling heißt der neue Schlüssel zum Erfolg. mehr Am 08.10.2025 in Marketing & Vertrieb

Hände, die Puzzle mit Glühleuchte zusammenlegen
Ideenmanagement + Innovationsprozesse

Mit Kundenworkshops echte Innovationen entwickeln – so gelingt der Sprung vom Feedback zur Produktidee

Wer dauerhaft markt- und konkurrenzfähig bleiben will, kann sich nicht auf vermutete Kundenbedürfnisse verlassen. Der Schlüssel: Kunden direkt einbinden – mit gezielten Workshops, kreativen Methoden und klarer Struktur. Erfahren Sie, welche Vorgehensweise sich bewährt hat und worauf es bei Planung und Integration wirklich ankommt. mehr Am 11.09.2025 in Marketing & Vertrieb

Mann balanciert auf Seil
Studien-Ergebnisse

75 % der Marketer sehen mutigen Markenauftritt als erfolgsentscheidend

DMEXCO und Civey befragten 500 Marketing-Profis: 75 % halten einen mutigen Markenauftritt für erfolgsentscheidend, 81 % erwarten wachsende Bedeutung. Dennoch setzen nur 8 % mutige Entscheidungen konsequent um. mehr Am 09.09.2025 in Marketing & Vertrieb

Frau mit Brille wendet sich seitlich ab und hebt die Hände abwehrend.
Sachliche Reflexion

Ablehnung oder Ghosting im Vertrieb nicht persönlich nehmen

Ablehnung und Ghosting sind im Vertriebsalltag keine Ausnahme, sondern die Regel. Dennoch wird über den professionellen Umgang mit diesen Rückschlägen nur selten gesprochen. Dabei ist genau diese Fähigkeit – Enttäuschungen sachlich einzuordnen und das eigene Selbstwertgefühl zu schützen – eine zentrale Voraussetzung für langfristigen Erfolg im Vertrieb. mehr Am 27.08.2025 in Marketing & Vertrieb

Collage des menschlichen Kopfes, der Stellen und der verschiedenen abstrakten Elemente bezüglich der künstlichen Intelligenz, der modernen Wissenschaft, der Computertechnologie und des menschlichen und künstlichen Verstandes
Mächtiges Werkzeug KI

Warum der AI-Act mehr als ein bürokratischer Klotz ist

Künstliche Intelligenz verändert gerade in rasantem Tempo unsere Welt. Sie automatisiert Prozesse, entlastet Teams, liefert Analysen in Echtzeit und ermöglicht einen bisher nicht gekannten Grad an Personalisierung. Wer heute im Marketing arbeitet, kommt an KI nicht mehr vorbei. Was kann hierbei der europäische AI-Act regeln? mehr Am 28.07.2025 in KI + Digitalisierung, Marketing & Vertrieb

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