Zusatznutzen

Definition: Was ist ein Zusatznutzen?

Unter Zusatznutzen, auch als Added Value bezeichnet, versteht man einen zusätzlichen Wert neben dem rein funktionalen Nutzen eines Produkts oder einer Dienstleistung, der die Attraktivität für den Kunden steigert, indem dem Produkt oder der Dienstleistung etwas hinzugefügt wird. So könnte z. B. ein Kaufhaus einem Kunden, der Textilien
gekauft hat, gleichzeitig Änderungsarbeiten anbieten.

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