Marketing & Vertrieb

Customer Intelligence

Definition:

Customer Intelligence (CI) ist der Prozess des Sammelns, Aufarbeiten und Analysierens von Kundendaten und Information zu deren Aktivitäten über interne und externe Quellen. Ziel ist es, effektivere Kundenbeziehungen aufzubauen, bessere produkt- und marktpolitische Entscheidungen zu treffen sowie den Return on Invest des Unternehmens zu erhöhen.

© Onpulson.de

   vorheriger Begriff
«
nächster Begriff    
»

Feedback an die Redaktion

Im Onpulson-Wirtschaftslexikon finden Sie über 6.400 Fachbegriffe mit Definitionen, Erklärungen und Übersetzungen. Sollte dennoch eine Definition oder Erklärung in unserem Lexikon bzw. Dictionary fehlen, freuen wir uns auf Ihre E-Mail.