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Wirtschaftslexikon

Efficient Consumer Response

Definition: Was ist Efficient Consumer Response?

Efficient Consumer Response (ECR) bedeutet wörtlich überzetzt „Effizientes Antworten auf Konsumentenanfragen“. ECR verfolgt das Ziel, den Warenfluss über die gesamte Wertschöpfungskette hinweg, möglichst effizient zu gestalten. Dabei sollen stets die Kundenbedürfnisse im Auge behalten werden. Um den hierfür erforderlichen, reibungslosen Kommunikationsfluss zwischen Händler und Hersteller sicherzustellen, spielt ERP-Software eine entscheidende Rolle.

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