Marketing & VertriebClick & Collect

Definition:

Click & Collect lässt sich dem Multi-Channel-Marketing zuordnen und ist die Bezeichnung für den Prozess, dass ein Produkt online bestellt und in einem Ladengeschäft abgeholt wird.

Die Vorteile einer Click & Collect-Bestellung sind:

  1. Keine Versandkosten für Einzelhändler
  2. Fachberatung vor Ort für Rückfragen des Kundens
  3. Cross-Selling Potential für Einzelhändler
  4. Flexible Abholung während der Öffnungszeiten
  5. Direkter Kundenkontakt erhöht Kundenbindungspotential

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