Click & Collect

Definition: Was ist Click & Collect?

Click & Collect lässt sich dem Multi-Channel-Marketing zuordnen und ist die Bezeichnung für den Prozess, dass ein Produkt online bestellt und in einem Ladengeschäft abgeholt wird.

Die Vorteile einer Click & Collect-Bestellung sind:

1. Keine Versandkosten für Einzelhändler
2. Fachberatung vor Ort für Rückfragen des Kundens
3. Cross-Selling Potential für Einzelhändler
4. Flexible Abholung während der Öffnungszeiten
5. Direkter Kundenkontakt erhöht Kundenbindungspotential

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