Alles zum Thema Verbraucher

Hier finden Sie Fachartikel, Studien, News, Videos, Kommentare und Checklisten rund um das Schlagwort Verbraucher. Weiteres Fachwissen, Ratgeber und nützliche Tipps finden Sie in unserem Wirtschaftslexikon.

E-Business Verbraucher fürchten zunehmend um den Schutz ihrer Privatsphäre

Datenschutz spielt bei den Deutschen eine wichtige Rolle. Fast zwei Drittel der Internetnutzer achten heute besonders auf den Schutz ihrer Privatsphäre. Neben Social Media-Plattformen werden Mobilfunkunternehmen und Rabattprogramme kritisch von ihren Kunden betrachtet. mehr »

11. Oktober 2011 von Onpulson Redaktion in E-Business



Marketing & Vertrieb Verbraucher zeigen ein sicheres Gespür für schlechten Service

Verbraucher reagieren aktuell sensibel auf einzelne Leistungsdefizite von Unternehmen. Während klassische Servicedimensionen wie Freundlichkeit vielfach neue Spitzenwerte erreichen, verlieren diese langjährigen Treiber gleichzeitig an Schubkraft für Steigerungen der Globalzufriedenheit und Kundenloyalität. mehr »

16. September 2011 von Onpulson Redaktion in Marketing & Vertrieb


Unternehmensführung Kaufverweigerung bei Verbrauchern starkes Druckmittel bei Lebensmitteln

Die deutschen Verbraucher wissen um ihre Einflussmöglichkeiten für bessere Lebensmittelqualität, sollten sie aber mehr nutzen. 82 Prozent der Verbraucher sehen die Kaufverweigerung als wichtigstes Einflussmittel. Dies belegt die neue “SGS Institut Fresenius Verbraucherstudie 2011: Lebensmittelqualität & Verbrauchermacht”, durchgeführt vom Institut für Demoskopie Allensbach. mehr »

8. August 2011 von Onpulson Redaktion in Unternehmensführung


Unternehmensführung Nachhaltigkeit: Verbraucher achten vermehrt auf verantwortungsvoll handelnde Unternehmen

Die Bereitschaft, nachhaltig zu konsumieren und zu handeln wächst. In einer Umfrage gaben 65 % der Befragten an, beim Einkauf grundsätzlich mehr auf verantwortungsvoll handelnde Unternehmen achten zu wollen. mehr »

29. Juni 2011 von Onpulson Redaktion in Unternehmensführung


Wirtschaft & Politik Telefon-Warteschleifen künftig kostenlos

Wer kennt das nicht: Man ruft bei einer Hotline an und muss erst einmal lange auf den „nächsten freien Mitarbeiter“ warten. Besonders ärgerlich ist, wenn bei einer kostenpflichtigen Hotline dieses Warten teuer wird. Auch das ändert der Gesetzentwurf zur Änderung des Telekommunikationsgesetzes, den das Kabinett beschlossen hat. mehr »

3. März 2011 von Onpulson Redaktion in Wirtschaft & Politik