Über den Autor

Luke Williams

Luke Williams ist Head of Customer Experience (CX) bei Qualtrics, preisgekrönter Marktforscher und Co-Autor der New York Times-Bestseller „The Wallet Allocation Rule” und „Why Loyalty Matters.” Er ist Mitglied der Market Research Association (MRA) und der Customer Experience Professionals Association (CXPA). Luke Williams absolvierte an der Universität Durham in England einen Magister in Forschungsmethodik.

Veröffentlichungen von Luke Williams

Marketing & Vertrieb Der Aufbau einer emotionalen Bindung zwischen Kunde und Marke

Die Bindung ihrer Kunden an ihre Marke ist für Unternehmen sehr wichtig. Je mehr, desto besser. Dennoch gibt es einige DOs“ und „DON’Ts“, die Ihnen helfen, bei Ihren Kunden starke, positive Reaktionen hervorzurufen und sie emotional an Ihre Marke zu binden. mehr »

Vor 2 Wochen von Luke Williams in Marketing & Vertrieb