Über den Autor

Ralf Haberich

Ralf Haberich ist Vorstandsvorsitzender der CRM Partners AG. CRM Partners wurde als Unternehmensberatung für Customer Relationship Management auf Basis von Microsoft Dynamics CRM im Jahr 2005 in den Niederlanden gegründet. Seit 2011 gibt es die CRM Partners AG mit Niederlassungen in Frankfurt und München. crmpartners.de

Veröffentlichungen von Ralf Haberich

E-Business So lässt sich Customer Engagement erfolgreich realisieren

Alle Kunden, ob Verbraucher oder Einkäufer, betrachten sich heute als Individuen, nicht als Teil der Masse. Sie möchten im Mittelpunkt stehen, verlangen persönlichen Kontakt und Service nach Maß. „One Size fits all“ reicht nicht mehr, auch nicht im B2B: Unternehmen müssen ihre Kunden als Personen verstehen, damit sie nicht zur Konkurrenz abwandern. mehr »

Vor 3 Tagen von Ralf Haberich in E-Business, Marketing & Vertrieb