Alles zum Thema Kunde

Hier finden Sie Fachartikel, Studien, News, Videos, Kommentare und Checklisten rund um das Schlagwort Kunde. Weiteres Fachwissen, Ratgeber und nützliche Tipps finden Sie in unserem Wirtschaftslexikon.

Online-Marketing Cross-Device-Tracking: Wo bewegen sich Ihre Kunden?

Wollen Einzelhändler die Bewegungen ihrer Kunden nachvollziehen, müssen sie dies über mehrere Geräte und Plattformen hinweg tun. Nur so können sie tatsächlich zielgerichtete Marketingkampagnen erstellen, Empfehlungen geben und neue Services anbieten. Dabei verfoglt man die geräteübergreifende Customer Journey am besten in einem Graphen. mehr »

9. Juli 2018 von Dirk Möller in E-Business



Marketing 7 Customer Experience (CX)-Trends, die Sie kennen sollten

Technische Fortschritte sind die treibende Kraft – doch in wenigen Bereichen treten sie so deutlich zutage wie bei der Customer Experience. Die Tools und Technologien, die zurzeit auf diesem Sektor entwickelt werden, bieten einen ganz anderen Blick auf die Wünsche der Kunden. Das Grundkonzept bleibt das gleiche: die Marke soll mit einer positiven Experience verknüpft werden. mehr »

11. Juni 2018 von Luke Williams in Marketing & Vertrieb


Marketing & Vertrieb Messebesucher zu Kunden machen – 6 Tipps für mehr Erfolg!

Eine Messe ist immer ein Schauplatz für Unternehmen, die sich und ihre Produkte vorstellen möchten. Kontakte können hier zahlreiche geknüpft werden. Dazu zählt auch die Kontaktaufnahme mit potentiellen Kunden. mehr »

11. April 2018 von Onpulson Redaktion in Marketing & Vertrieb


DO`s und DONT`s Der Aufbau einer emotionalen Bindung zwischen Kunde und Marke

Die Bindung ihrer Kunden an ihre Marke ist für Unternehmen sehr wichtig. Je mehr, desto besser. Dennoch gibt es einige DOs“ und „DON’Ts“, die Ihnen helfen, bei Ihren Kunden starke, positive Reaktionen hervorzurufen und sie emotional an Ihre Marke zu binden. mehr »

9. April 2018 von Luke Williams in Marketing & Vertrieb


E-Commerce Voucher statt Barprämien für Kunden: Conversion mit Wiederholungs-Garantie

Was lässt das Herz der Kunden besonders hoch schlagen und ab wann empfehlen Käufer gerne weiter? Ob Rabatte, Barprämien oder Sammelpunkte – Bonusprogramme sind erfahrungsgemäß sehr beliebt. Insbesondere bei regelmäßig wiederkehrenden Einkäufen leisten Belohnungssysteme einen einfachen, aber elementaren Beitrag für die emotionale Bindung des Verbrauchers zur Marke. mehr »

15. März 2018 von Jens Rode in E-Business


Marketing-Strategie Wie Einzelhändler die Herausforderungen der Zukunft meistern

Wer im Einzelhandel zukünftig wettbewerbsfähig bleiben will, sollte nicht nur auf Data Driven Marketing setzen: Technologie ist zwar wichtig, allerdings gehört der Fokus immer noch den Kunden. mehr »

3. Januar 2018 von Jürgen Schröcker in Marketing & Vertrieb


Typisches Kaufverhalten So ticken die Deutschen beim Weihnachts-Shopping

Wie sieht das Kaufverhalten der Deutschen zur Weihnachtszeit aus? Die letzten Wochen vor dem Fest sind bekanntlich die umsatzstärksten: 2016 gaben deutsche Haushalte laut e-Marketer im Schnitt 369 Euro für Geschenke aus. Zu Weihnachten schenken die Deutschen aber nicht nur großzügig, sie kaufen auch anders als den Rest des Jahres. Marketer müssen sich darauf einstellen. mehr »

11. Dezember 2017 von Onpulson Redaktion in Marketing & Vertrieb


Kundenbeziehungen optimieren Vom Lieferantenstatus zum strategischen Prozessbegleiter

Zukunftsorientierte Unternehmer und die Entscheider im Vertrieb haben ein großes Interesse daran, sich in der Wahrnehmung der Kunden als strategische Prozessbegleiter und schließlich als Business Consultants zu positionieren. Dies führt zu langfristigen Kundenbeziehungen. Notwendig dazu sind sieben Schritte. mehr »

5. Dezember 2017 von Klaus Steven in Marketing & Vertrieb


Preiswahrnehmung Konsumenten finden Preisdifferenzierung unfair

Preisdifferenzierung zählt aktuell zu den heiß diskutierten Themen im Handel und der Konsumgüterwirtschaft. Mit welchen Fragestellungen rund ums Pricing beschäftigen sich Händler aber wirklich? Wie bewerten Konsumenten differenzierte Preise? mehr »

4. Dezember 2017 von Onpulson Redaktion in Marketing & Vertrieb


Komplexität im Marketing 75 Prozent der Marketer verstehen ihre Kunden nicht mehr

Die Kunden verändern sich, die Ökosysteme der digitalen Wirtschaft verändern sich, die Komplexität im Marketing steigt. Für Marketingverantwortliche ist es da nicht immer ganz einfach am Ball zu bleiben: Rund 75 Prozent der deutschen Marketer geben zu, dass sie Mühe haben, den rasanten Veränderungen im Konsumentenverhalten zu folgen. mehr »

29. November 2017 von Onpulson Redaktion in Marketing & Vertrieb


Digitale Kundenbeziehung Kundschaft in der digitalen Welt bleibt vielen Unternehmen fremd

Praktisch alle Unternehmen versuchen, online ihre Kunden zu erreichen – aber jedes dritte interessiert sich nicht dafür, wie die Kundschaft das digitale Angebot nutzt. So geben 96 Prozent der Unternehmen mit 20 oder mehr Beschäftigten an, digitale Berührungspunkte mit ihren Kunden zu haben. mehr »

23. November 2017 von Onpulson Redaktion in E-Business, Marketing & Vertrieb


Studie Markenverweigerer: Zwei von drei Verbrauchern haben bereits ein Unternehmen boykottiert

Zwei Drittel der Deutschen (67 Prozent) haben aufgrund eines Skandals bereits eine Marke oder ein Unternehmen boykottiert. Manipulierte Abgaswerte, explodierende Handy-Akkus oder Kunststoffteilchen in Schokoriegeln: Skandale sorgen immer wieder dafür, dass Unternehmen unfreiwillig im Mittelpunkt der medialen Berichterstattung stehen. Drei Fünftel (60 Prozent) der Verbraucher meiden boykottierte Unternehmen bzw. Marken sogar bis heute. mehr »

7. November 2017 von Onpulson Redaktion in Marketing & Vertrieb


CRM-Strategie So lässt sich Customer Engagement erfolgreich realisieren

Alle Kunden, ob Verbraucher oder Einkäufer, betrachten sich heute als Individuen, nicht als Teil der Masse. Sie möchten im Mittelpunkt stehen, verlangen persönlichen Kontakt und Service nach Maß. „One Size fits all“ reicht nicht mehr, auch nicht im B2B: Unternehmen müssen ihre Kunden als Personen verstehen, damit sie nicht zur Konkurrenz abwandern. mehr »

21. September 2017 von Ralf Haberich in E-Business, Marketing & Vertrieb


Gemeinsamkeiten analysieren Was Verkäufer und Sozialpädagogen gemeinsam haben

Verkäufer müssen cool sein, hart im Nehmen und hart im Geben, dann haben sie Erfolg. So ist die gängige Meinung. In Vorträgen und Trainings hört man immer wieder die Erfolgsstorys von Verkäufern, die es mit einer großen Portion Rücksichtslosigkeit oder Frechheit weit gebracht haben. Doch ist es wirklich so? mehr »

Helmut König 18. Juli 2017 von Helmut König in Marketing & Vertrieb


Mitarbeitermotivation Die Sprache in Unternehmen prägt Denkweisen und Verhalten

Die Sprache in einem Unternehmen ist ausschlaggebend: Die Risiken einer schlechten Kommunikation werden in Unternehmen häufig unterschätzt, denn die Tonalität im Team wird sich schlussendlich immer auch auf die Außenwahrnehmung auswirken. Auch die Ausdrucksweise von Führungskräften führt häufig zu teuren Fehlentscheidungen und Missverständnissen, wenn diese zu viele Füllwörter und Fachbegriffe verwenden. mehr »

4. Juli 2017 von Onpulson Redaktion in Personal



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