Alles zum Thema Kunde
Hier finden Sie Fachartikel, Studien, News, Videos, Kommentare und Checklisten rund um das Schlagwort Kunde.
Weiteres Fachwissen, Ratgeber und nützliche Tipps finden Sie in unserem Wirtschaftslexikon.
Ladendiebstähle
4,3 Mrd. Euro Verlust durch Inventurdifferenzen
Die Rasierklingen verschwinden in der Jackentasche oder das Parfum in der Handtasche - während die Zahl der einfachen Ladendiebstähle seit 1997 nahezu kontinuierlich gesunken ist, haben sich schwere Ladendiebstähle in den letzten zwölf Jahren nahezu verdreifacht - laut Statistik, die eingeschränkt zu betrachten ist. mehr
Am 01.07.2019 in Finanzen
Online-Marketing
Cross-Device-Tracking: Wo bewegen sich Ihre Kunden?
Wollen Einzelhändler die Bewegungen ihrer Kunden nachvollziehen, müssen sie dies über mehrere Geräte und Plattformen hinweg tun. Nur so können sie tatsächlich zielgerichtete Marketingkampagnen erstellen, Empfehlungen geben und neue Services anbieten. Dabei verfoglt man die geräteübergreifende Customer Journey am besten in einem Graphen. mehr
Am 09.07.2018 in Digitalisierung
Marketing
7 Customer Experience (CX)-Trends, die Sie kennen sollten
Technische Fortschritte sind die treibende Kraft - doch in wenigen Bereichen treten sie so deutlich zutage wie bei der Customer Experience. Die Tools und Technologien, die zurzeit auf diesem Sektor entwickelt werden, bieten einen ganz anderen Blick auf die Wünsche der Kunden. Das Grundkonzept bleibt das gleiche: die Marke soll mit einer positiven Experience verknüpft werden. mehr
Am 11.06.2018 in Marketing & Vertrieb
Typisches Kaufverhalten
So ticken die Deutschen beim Weihnachts-Shopping
Wie sieht das Kaufverhalten der Deutschen zur Weihnachtszeit aus? Die letzten Wochen vor dem Fest sind bekanntlich die umsatzstärksten: 2016 gaben deutsche Haushalte laut e-Marketer im Schnitt 369 Euro für Geschenke aus. Zu Weihnachten schenken die Deutschen aber nicht nur großzügig, sie kaufen auch anders als den Rest des Jahres. Marketer müssen sich darauf einstellen. mehr
Am 11.12.2017 in Marketing & Vertrieb