Alles zum Thema Online-Händler
Hier finden Sie Fachartikel, Studien, News, Videos, Kommentare und Checklisten rund um das Schlagwort Online-Händler.
Weiteres Fachwissen, Ratgeber und nützliche Tipps finden Sie in unserem Wirtschaftslexikon.
E-Commerce
Falsche Lieferadresse – wer trägt die Versandkosten?
Online-Händler haben mit einem häufigen Problem zu kämpfen: die Ware kann nicht zugestellt werden - nicht selten liegen die Ursachen außerhalb der Sphäre des Händlers, so zum Beispiel wenn der Kunde eine falsche Lieferadresse angegeben hat. Aber wer trägt in diesem Fall die Versandkosten? mehr
Am 17.10.2017 in Management
KI + Digitalisierung
Online-Kunden reizen Widerrufsrecht aus
Gefragt nach den Fällen, in denen Pakete mit einer beschädigten Originalverpackung zurückgeschickt werden, geben 75 Prozent der befragten Online-Händler an, dass das Problem bei ihnen bereits aufgetreten sei. Jede fünfte Rücksendung (21 %) ist auf diese Art beschädigt.Nahezu die Hälfte dieser Waren können nicht zum ursprünglichen Preis weiterverkauft werden. mehr
Am 31.10.2016 in KI + Digitalisierung