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Alles zum Thema Retourenmanagement

Hier finden Sie Fachartikel, Studien, News, Videos, Kommentare und Checklisten rund um das Schlagwort Retourenmanagement. Weiteres Fachwissen, Ratgeber und nützliche Tipps finden Sie in unserem Wirtschaftslexikon.

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5 Tipps

Wie Onlinehändler ihr Retourenmanagement 2023 effizienter gestalten können

Die Retourenquote steigt rasant zu Anfang des Jahres. Schon im Jahresdurchschnitt geht jede vierte Bestellung ganz oder in Teilen wieder an den Absender zurück. Gleichzeitig wünscht sich - laut einer Umfrage - mehr als die Hälfte der Europäer, dass sich Onlineshops stärker um Nachhaltigkeit bemühen. Anbei fünf Tipps für E-Tailer, wie sie ihre Retourenabläufe kundenzentrierter und effizienter gestalten können. mehr Am 31.01.2023 in Marketing & Vertrieb

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Order Management System

Promotionen im Omnichannel: Wie der Endpreis trotzdem stimmt

Ob Verbraucher online, offline oder kombiniert – etwa per Click & Collect – ordern, spielt keine große Rolle mehr. Das Resultat: Stationärer Handel und E-Commerce verschmelzen. Welche Herausforderungen entstehen dadurch für alle am Verkaufsprozess Beteiligten? Und wie stimmt der Endpreis trotz Rabatt- und Couponing-Aktionen? mehr Am 12.04.2022 in Digitalisierung

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E-Commerce

Retourenmanagement: Versteckte Kosten und verschenkte Potenziale

Gerade noch unter dem Weihnachtsbaum und schon auf dem Rückweg zum Händler! Die Wochen nach Weihnachten ist die Hochsaison für Retouren. Viele Händler haben den Zeitraum für Rücksendungen erweitert, um die Flut der Retouren zu entzerren. Welche versteckten Kosten entstehen beim Retourenmanagement und wo sind Gewinnpotenziale auszumachen? mehr Am 04.02.2022 in Digitalisierung

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