Finanzen

Customer Acquisition Cost (CAC)

Customer Acquisition Cost (kurz: CAC, zu deutsch: Kosten für die Kundengewinnung), erfassen den Betrag, den ein Unternehmen aufwenden muss, um neue Kunden zu akquirieren. Als wichtige betriebswirtschaftliche Kennzahl umfasst die CAC die Gesamtausgaben für die Verkaufs- und Marketingaktionen sowie für notwendige Ausstattung oder Immobilien, die darauf ausgelegt sind, einen Kunden zu einem Kauf eines Produkts oder einer Dienstleistung zu bewegen.