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Über den Autor Klaus Kissel

Klaus Kissel

Klaus Kissel ist einer der beiden Geschäftsführer des ifsm Institut für Sales & Managementberatung, Urbar bei Koblenz. Er ist systemischer Coach und Organisationsentwickler ist unter anderem Autor des Buches „Prinzip der minimalen Führung“ (Windmühle-Verlag).

Alle Artikel von Klaus Kissel

Management Team
Personal

Durch Selbstorganisation die Führungsarbeit minimieren

Mitarbeiter und Teams, die in ihrer Arbeit Selbstorganisation betreiben, werden für den Erfolg von Unternehmen immer wichtiger. Doch sie fallen nicht vom Himmel. Sie müssen sich entwickeln – ebenso wie eine entsprechende Unternehmenskultur. mehr Am 23.08.2018 in Personal

Reflektierende Wolkenkratzer, Geschäftsbürogebäude.
Unternehmensführung

Eine agile Organisation wird immer wichtiger

Einigkeit besteht heute weitgehend in den Unternehmen: Unsere Organisation muss flexibler und agiler werden, um in der VUCA-Welt erfolgreich zu sein. Unklar ist jedoch oft noch: Welche strukturellen und kulturellen Veränderungen sind hierfür nötig? mehr Am 24.03.2017 in Unternehmensführung

Geschäftsfrau Verkäufer Berater
Erfolgreich verkaufen

Warum Sie Einkaufs-Reiseführer für den Kunden werden sollten

Im Internet-Zeitalter haben die Kunden oft die Qual der Wahl zwischen vielen Produkten und möglichen Problemlösungen. Und wenn sie sich zum Beispiel im Netz hierüber informieren? Dann werden sie mit Infos meist geradezu überflutet. Das überfordert viele. Deshalb wünschen sie sich einen Berater an ihrer Seite, der sie im Kaufentscheidungsprozess begleitet und unterstützt. mehr Am 16.02.2017 in Marketing & Vertrieb

Puzzle, Strategie
Führungsstil

Agile Führung: Ist das wirklich neu?

„Agiles Management“ und „Agile Führung“– diese Schlagworte geistern zurzeit durch so manche Unternehmen und suggerieren: „Alles muss sich in puncto Führung ändern.“ Ist das wirklich so? Oder ist die vielbeschworene Agilität, zumindest wenn es um das Thema Führung geht, „alter Wein in neuen Schläuchen“? mehr Am 11.07.2016 in Unternehmensführung

Businessleute und Kunst
Unternehmensnachfolge

Die Übergabephase von Unternehmen richtig managen

Die Übergabephase von Unternehmen ist sowohl für den bisherigen, als auch den künftigen Inhaber eine schwierige Zeit – denn beide müssen in ihr ihre Rolle im Unternehmen neu definieren. Sie müssen zudem gemeinsam viele Entscheidungen treffen, obwohl sie aufgrund ihrer Biografie und Lebenssituation oft unterschiedliche Einschätzungen und Ziele haben. mehr Am 23.02.2016 in Unternehmensführung

Muster auf einer schwarzen Tafel
Unternehmensnachfolge

Wie Sie den Prozess der Unternehmensübergabe richtig steuern

In der Phase der Unternehmensübergabe arbeiten oft dessen bisheriger und künftiger Inhaber Seite an Seite. Das ist für die Beteiligten meist eine schwierige Zeit – denn in ihr müssen sie ihre Rolle im Unternehmen neu definieren und finden. 4 Tipps, wie Sie die Unternehmensübergabe optimal gestalten. mehr Am 15.01.2016 in Unternehmensführung

Frau beim Einkauf
Marketing & Vertrieb

Mit Store-Coaching eine Erlebniswelt für die Kunden kreieren

Im Zeiten des Internets müssen stationäre Händler ihre Kunden begeistern, wenn sie diese als Stammkunden gewinnen möchten. Hierbei spielen die Mitarbeiter eine Schlüsselrolle. Denn sie sind es letztlich, die die Kunden top beraten und ihnen ein positives Einkaufserlebnis vermitteln. Diese Kompetenz gilt es den Verkäufern Schritt für Schritt zu vermitteln. mehr Am 22.04.2013 in Marketing & Vertrieb

besser verhandeln
Marketing & Vertrieb

Wie wichtig die Funktion des Sales-Coachs im Vertrieb ist

Viele Unternehmen sind überzeugt: Wenn unsere Mitarbeiter ein paar Seminare besuchen, dann können sie verkaufen. Und: Wenn wir unsere Führungskräfte im Vertrieb in ein Training schicken, dann können sie ihrer Mitarbeiter coachen. Die Praxis zeigt: Dies ist ein Irrglaube. Wichtig sei, Führungskräfte als wirkliche Sales-Coachs auszubilden, die ihr Wissen an ihre Mitarbeiter weitergeben. mehr Am 20.06.2012 in Marketing & Vertrieb

Netz aus verschiedensten Personen welche miteinander Arbeiten
Marketing & Vertrieb

Wie Sie als Steuerberater, Wirtschaftsprüfer oder Anwalt Neukunden gewinnen

Unternehmen als Neukunden gewinnen – das fällt Dienstleistern oft schwer. Denn die potenziellen Kunden haben oft bereits entsprechende Unterstützer und arbeiten mit ihnen seit Jahren vertrauensvoll zusammen. Entsprechend taktisch und strategisch klug müssen die Dienstleister ihre Neukundenakquise planen. mehr Am 18.10.2011 in Marketing & Vertrieb

genervter Geschäftsmann
Marketing & Vertrieb

Auf Unmutsäußerungen und Beschwerden von Mandanten professionell reagieren

Eine mögliche Unzufriedenheit von Kunden früh zu erkennen und auf direkt oder indirekt artikulierte Be-schwerden professionell zu reagieren – das ist gerade für den Erfolg von Dienstleistern wie Steuer- und Unter-nehmensberatern, Wirtschaftsprüfern und Rechtsanwäl-ten, Werbeagenturen und Planungsbüros sehr wichtig. mehr Am 09.08.2011 in Marketing & Vertrieb

kollegen besprechung
Marketing & Vertrieb

B2B-Vertrieb: Den Entscheidungsprozess des Kunden im Einkauf vorausdenken

Für den B2B-Vertrieb gilt: Die Kontaktpersonen der Verkäufer führen nicht alleine den Entscheidungsprozess im Einkauf durch. Sie sind Teil eines komplexen Beziehungsgeflechts. Dieses zu erkunden ist für den Vertriebserfolg wichtig. Denn nur dann können Verkäufer eine überzeugende Verkaufsargumentation aufbauen. mehr Am 06.07.2011 in Marketing & Vertrieb

gold münzen
Marketing & Vertrieb

Mehrwert bieten statt um Preise feilschen

Wie können wir unsere Industriekunden unterstützen, erfolgreicher zu arbeiten? Das sollten sich Verkäufer beim Vorbereiten von Kundengesprächen fragen. Denn dann können sie ihren Kunden Vorschläge unterbreiten, wie diese besser oder leichter Geschäfte machen – und müssen nicht endlos um Preise feilschen. mehr Am 08.09.2010 in Marketing & Vertrieb

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