Wollen Einzelhändler die Bewegungen ihrer Kunden nachvollziehen, müssen sie dies über mehrere Geräte und Plattformen hinweg tun. Nur so können sie tatsächlich zielgerichtete Marketingkampagnen erstellen, Empfehlungen geben und neue Services anbieten. Dabei verfoglt man die geräteübergreifende Customer Journey am besten in einem Graphen. mehrAm 09.07.2018 in KI + Digitalisierung
Online-Shopping wird immer beliebter: jeder zweite Deutsche erledigt mittlerweile die Hälfte aller Einkäufe online. Geld sparen, die breite Auswahl und Zeitersparnis sind die drei Top-Gründe im Internet einzukaufen. Doch: Ein Drittel der Befragten wurde beim Online-Shopping schon einmal Opfer von Betrügern. mehrAm 03.07.2018 in KI + Digitalisierung
Wer im Web sucht, wird fündig - das gilt leider auch bei sensiblen Daten. Allein in den ersten drei Monaten dieses Jahres fanden Sicherheitsexperten über 1,5 Milliarden Unternehmens- und Kundendokumente im Netz – frei zugänglich über offene Cloud-Storage Lösungen, falsch konfigurierte Websites oder NAS-Laufwerke. Das Ganze ist ein Albtraum für Datenschützer. mehrAm 27.06.2018 in KI + Digitalisierung
Cloud Computing hat sich etabliert: Im Jahr 2017 nutzten zwei Drittel aller Unternehmen (66 Prozent) Rechenleistungen aus der Cloud. Im Vergleich zum Vorjahr wuchs der Anteil der Nutzer auf dem erreichten hohen Niveau damit sehr leicht (2016: 65 Prozent). mehrAm 26.06.2018 in KI + Digitalisierung
Kann man mit IT Outsourcing dem Fachkräftemangel begegnen? Das Thema Fachkräftemangel wird seit Monaten in den Medien thematisiert. Viele Branchen haben mit diesem Problem zu kämpfen – Ende 2017 waren 55.000 Jobs für IT-Spezialisten unbesetzt. Sollte die eigene IT-Betreuung an kompetente Dienstleister ausgelagert werden? mehrAm 18.06.2018 in KI + Digitalisierung, Management
Die Deutschen kennen über 100 unterschiedliche Plattformen und Marktplätze und über 500 Nennungen europaweit. So schätzen die Konsumenten in hohem Maße Wahlmöglichkeiten und Wettbewerbssteigerung als Vorteile von Online-Plattformen. Kleineren Anbietern bringen Plattformen und Marktplätze mehr Kunden. mehrAm 06.06.2018 in KI + Digitalisierung
Wie kann ein Unternehmen den Einstieg in die Digitalisierung meistern - vielleicht durch den E-Commerce? Diese Frage bewegt Entscheider in großen wie kleinen Unternehmen seit einigen Jahren. Verständlich, die Digitalisierung bietet mannigfaltige Möglichkeiten. Dementsprechend schwer fällt es, den geeigneten Anfang zu finden. mehrAm 01.06.2018 in KI + Digitalisierung
Der Countdown läuft bald ab - mit der Einführung der europäischen Datenschutz-Grundverordnung (EU-DSGVO) am 25. Mai 2018 müssen Organisationen zukünftig jede Maßnahme zur Verarbeitung personenbezogener Daten auf die Konformität mit der DSGVO prüfen.
mehrAm 23.05.2018 in KI + Digitalisierung
Viele Firmen haben noch mit einer wenig überzeugenden Customer Experience und Problemen im Zusammenspiel von einzelnen Marketing-IT-Lösungen in ihrem Ökosystem zu kämpfen, so die Erkenntnis einer Befragung von Unternehmen aus Europa und den USA. Sechs Handlungsempfehlungen im Folgenden. mehrAm 22.05.2018 in KI + Digitalisierung
Die Digitalisierung ist in vielen mittelständischen Unternehmen angekommen, schreitet aber nur langsam voran. Oft sind eine ungenügende Planung und Fehler bei der übereilten Einführung von Technologien und Methoden die Gründe dafür, dass zwischen Anspruch und Wirklichkeit eine große Lücke klafft. mehrAm 18.05.2018 in KI + Digitalisierung
Nur noch knapp zwei Wochen Zeit – dann müssen alle Unternehmen die Vorgaben der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) umgesetzt haben. Ebenso wie viele große und mittelständische Unternehmen sind auch die meisten Startups davon aber noch ein gutes Stück entfernt. mehrAm 15.05.2018 in KI + Digitalisierung
Ziel des Lead Managements, erfolgreich neue Kunden zu gewinnen. Dabei werden Interessenten auf ihrer Käuferreise, die zumeist im Internet beginnt, abgeholt, mit nutzwertigen Contents „gefüttert“ und somit – durch den Lead Funnel – bis zum Kauf- oder Vertragsabschluss geführt. Doch wie sehen die wichtigsten KPIs im Lead Manaegement aus? mehrAm 14.05.2018 in KI + Digitalisierung
Präsenz in den Sozialen Medien lohnt sich für Unternehmen: Social-Media-Kommunikation und Werbung im Web 2.0 verführt so sehr zum Kauf wie Reklame in klassischen Medien. Das heißt, Werbung in Facebook spricht die Zielgruppe genauso an wie in TV, Print und Radio. mehrAm 09.05.2018 in KI + Digitalisierung
Die Digitalisierung wird in kleinen und mittleren Unternehmen (KMU) vor allem eingesetzt, um betriebliche Abläufe zu verbessern und Kosten einzusparen. Doch sie liegen weiterhin unter den Digitalisierungsaktivitäten der Großunternehmen. mehrAm 04.05.2018 in KI + Digitalisierung
Die Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) der EU findet ab 25. Mai 2018 in allen Mitgliedsländern Anwendung. Sie enthält auch Regelungen, die Unternehmen beim Betrieb ihrer Webseiten zwingend beachten müssen. Ein Fahrplan. mehrAm 02.05.2018 in KI + Digitalisierung
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