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Alles zum Thema Online-Handel

Hier finden Sie Fachartikel, Studien, News, Videos, Kommentare und Checklisten rund um das Schlagwort Online-Handel. Weiteres Fachwissen, Ratgeber und nützliche Tipps finden Sie in unserem Wirtschaftslexikon.

Künstliche Intelligenz in einer digitalen Umwelt
Mehr Umsatz

Künstliche Intelligenz im E-Commerce: Multi-Agenten-Systeme als Gamechanger

Unternehmen, die KI in ihre E-Commerce-Strukturen integrieren, verzeichnen signifikantes Umsatzwachstum und Effizienzsteigerung. So ist eine messbare Verbesserungen in E-Commerce-relevanten KPIs auszumachen. Von KI-Anwendungen profitieren vor allem KMU, die darüber manuelle Aufgaben automatisieren und auf diese Weise ihre Wettbewerbsfähigkeit sichern. Dennoch schöpfen viele Firmen noch nicht das volle KI-Potenzial aus. mehr Am 28.05.2025 in Digitalisierung

Hände von Businessman auf Tablet mit Social Media Icons
Preisbewusstsein entscheidend

Wirtschaftskrise spiegelt sich im Verbraucherverhalten wider

Obwohl der Anteil der leidenschaftlichen Online-Shopper gewachsen ist, sind Online-Bestellungen zurückgegangen. Anbei die Ergebnisse im Detail im "ibi-Consumer-Report 2024 – Verbraucherverhalten in wirtschaftlich fordernden Zeiten", in dem das Kaufverhalten, das Online-Kaufverhalten im Speziellen und das Bezahlverhalten – online und stationär – beleuchtet wird. mehr Am 10.02.2025 in Allgemein

Tastatur mit E-Commerce Taste
Shopping-Laune wachrütteln

Kaufverhalten im Wandel: Wie sich Onlinehändler zukunftssicher aufstellen

Die Ära der multiplen Krisen hält an – und dieser Zustand geht auch am Online-Handel, der für lange Zeit nur Wachstum kannte, nicht spurlos vorbei. Zu beobachten ist: Das Shopping-Verhalten der Konsumenten ändert sich deutlich. An welchen Stellschrauben müssen insbesondere kleine und mittelständische Händler jetzt drehen, um auf Erfolgskurs zu bleiben?  mehr Am 20.11.2023 in Marketing & Vertrieb

Grüne Blatttastatur, Umgebungshintergrund
Klimaschutz und Online-Boom

Wie ist es um die Nachhaltigkeit im E-Commerce bestellt?

Viele wollen sich etwas leisten – und das Klima schützen. Im Spannungsfeld dieses scheinbaren Dilemmas operiert der florierende Onlinehandel in Europa. Denn 60 Prozent der Deutschen und sogar 64,2 Prozent der Franzosen halten den E-Commerce für eine Umweltsünde. Damit liegen sie falsch, wie wissenschaftliche Untersuchungen belegen. mehr Am 24.06.2022 in Digitalisierung

Arbeiter mit Kartons und Lieferwagen außerhalb eines Logistik-Distributionslagers
Supply Chain Management

Resiliente Lieferketten: Wie sich Onlinehändler intern gegen externe Störungen absichern

Die Bilder des im Suezkanal festsitzenden Containerschiffs "Ever Given" gingen vor einem Jahr um die Welt und gaben bereits einen ersten Vorgeschmack darauf, welche Auswirkungen Unterbrechungen der Supply Chain anrichten können. Neben der allgegenwärtigen Pandemie sind es noch zahlreiche weitere Probleme, die Alarmglocken schrillen lassen und auch schwierig für die Supply Chain im E-Commerce sind. mehr Am 14.04.2022 in Digitalisierung

Ostereier auf Papiertüte und auf Holzhintergrund
Optimierung des Webshops

5 Tipps für ein erfolgreiches Ostergeschäft

Das Osterfest steht vor der Tür und für den Einzelhandel startet der zweitwichtigste Umsatzmotor des Jahres. Dabei sind insbesondere im Online-Business nicht einmal große Marketingbudgets notwendig, um die Aufmerksamkeit potenzieller (Oster-)Kunden auf sich zu ziehen. mehr Am 24.03.2022 in Marketing & Vertrieb

Prozessoptimierung

Retourenmanagement: Optimierung der Rücksendeprozesse hilft Kosten sparen

Hat ein Unternehmen den erfolgreichen Sprung in den Onlinehandel geschafft, kommt für manchen das „dicke Ende“ in Form der Retouren. Ein professionelles Retourenmanagement kann hier helfen, Kosten zu sparen und die immer größer werdenden Auflagen im Umgang mit Rücksendungen einzuhalten. mehr Am 22.11.2021 in Digitalisierung

Kontakt aufnehmen
Customer Experience steigern

8 Tipps, wie Sie die Kommunikation mit Ihren Kunden verbessern

Die Unternehmen von heute beschleunigen ihre digitale Transformation, um die Customer Experience (CX) zu optimieren und im neuen wirtschaftlichen Umfeld wettbewerbsfähig zu bleiben. Wichtig hierbei sind auch beidseitige Kommunikationsmöglichkeiten, da sich Kunden einen Dialog wünschen. mehr Am 17.11.2021 in Digitalisierung

Online-Shopping, E-Commerce
E-Commerce

Online-Marktplätze sind die Umsatztreiber des Onlinehandels

Die 1.000 umsatzstärksten Onlineshops und hybride Online-Marktplätze haben während der Corona-Pandemie neue Maßstäbe gesetzt. Der Gesamtumsatz der Top-1.000 kratzte im Umsatzjahr 2020 an der 70-Milliarden-Marke, was durch die Corona-Pandemie begünstigt wurde. mehr Am 09.11.2021 in Digitalisierung

Shopping Mall: Kunden
Trends

Der Einzelhandel digitalisiert sich – nicht nur im Vertrieb

Bereits jeder zweite Einzelhändler in Deutschland nutzt Online-Vertriebskanäle. Trotz der zunehmenden Bedeutung des Online-Handles ist das stationäre Ladengeschäft nach wie vor der wichtigste Vertriebskanal des deutschen Einzelhandels. mehr Am 02.09.2020 in Digitalisierung

Mann besteigt Berg bei Sonnenuntergang
Digitalisierung

E-Commerce geht als Gewinner aus Corona-Krise hervor

Bei Europas größten E-Commerce-Märkten Frankreich, Deutschland und Großbritannien zeigt sich, dass der Corona-Ausbruch die Verlagerung vom stationären Einzelhandel in den Online-Handel verstärkt und zwar schneller als bisher prognostiziert wurde. Die Veränderung des Kaufverhaltens wird durch Corona innerhalb weniger Monate stattfinden statt - wie erwartet - in drei bis vier Jahren. mehr Am 16.04.2020 in Digitalisierung

Überfülltes Einkaufszentrum
Kaufverhalten

Weihnachtsgeschäft 2019: Erstmals setzen Verbraucher mehr auf den Online-Handel

Weihnachten 2019 steht vor der Tür: In diesem Jahr wollen erstmals mehr Verbraucher in Deutschland ihre Geschenke im Internet als im stationärem Handel einkaufen. Die Vorteile des Online-Kaufs liegen auf der Hand: Verfügbarkeit, Auswahl und Vergleichsmöglichkeiten. mehr Am 31.10.2019 in Digitalisierung, Marketing & Vertrieb

Online Shopping
Studie

Deutsche nutzen E-Commerce immer mehr für den täglichen Bedarf

Auch im 1. Halbjahr 2019 bleibt der E-Commerce weiterhin Treiber im Online-Handel und legt insgesamt mit einem Plus um 11,3 Prozent im Vergleich zum 1. Halbjahr 2018 zu. "Fast moving consumer goods" wie Lebensmittel oder Drogerie-Waren wachsen am Stärksten. mehr Am 24.07.2019 in Digitalisierung

Tastatur mit Tipps und Tricks
E-Commerce

10 Tipps für mehr Vertrauen im Online-Shop

Vertrauen ist im E-Commerce eine harte Währung, denn schließlich können Verbraucher nicht auf Anhieb erkennen, wer sich hinter einem Online-Shop verbirgt. Es gibt viele Signale, mit denen Online-Händler ihren Kunden vermitteln können, dass sie ein seriöser Anbieter im Internet sind. mehr Am 01.04.2019 in Digitalisierung

Mathematische und wissenschaftliche Zeichen auf einem Board
Verbraucherumfrage

Das sind die aktuellen E-Commerce Trends für 2019

Für jeden vierten Internetnutzer in Deutschland ist Online-Shopping die absolute Lieblingsbeschäftigung im Internet - doch wie nehmen die Verbraucher die aktuellen Entwicklungen im E-Commerce eigentlich wahr? Sind Innovationen wie "Voice Commerce" oder "Künstliche Intelligenz" tatsächlich gewünscht? Und wie steht es um das Vertrauen der Deutschen in den Online-Handel? mehr Am 04.02.2019 in Digitalisierung

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