Anrufbeantworter-Ansage: Muster, Vorlagen Beispiele

Eine der ersten Berührungspunkte zwischen einem Unternehmen und seinem Kunden ist oft eine gesprochene Nachricht auf einem Anrufbeantworter. Deshalb ist es unerlässlich, dass Ihre geschäftliche Anrufbeantworter Ansage ein klares, präzises und angenehmes Bild von Ihrem Unternehmen vermittelt. Obwohl es auf den ersten Blick einfach erscheint, eine effektive Ansage zu erstellen, kann dies leicht zur Herausforderung werden. Daher werden wir in diesem Fachartikel Muster, Beispiele und Vorlagen für geschäftliche Anrufbeantworter Ansagen vorstellen. Diese werden Ihnen dabei helfen, eine ansprechende Ansage zu kreieren, die Ihre Marke hervorhebt und die Ziele Ihres Unternehmens widerspiegelt.

Bestandteile einer professionellen, geschäftlichen Anrufbeantworter-Ansage

Eine geschäftliche Anrufbeantworter-Ansage sollte folgende Elemente enthalten:

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1. Firmenname: Beginnen Sie mit dem Namen Ihrer Firma, um dem Anrufer zu bestätigen, dass er die richtige Nummer gewählt hat.

2. Hinweis auf Abwesenheit: Informieren Sie den Anrufer darüber, dass gerade niemand erreichbar ist, um seinen Anruf entgegenzunehmen.

3. Aufforderung zur Nachrichtenhinterlassung: Fordern Sie den Anrufer auf, seinen Namen, seine Telefonnummer und eine kurze Nachricht zu hinterlassen.

4. Rückrufversprechen: Versichern Sie dem Anrufer, dass seine Nachricht gehört wird und er zurückgerufen wird.

5. Freundlicher Abschied: Beenden Sie die Ansage mit einer positiven und freundlichen Bemerkung, wie „Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!“

6. Klare und deutliche Sprache: Sprechen Sie deutlich und in einem angemessenen Tempo, damit der Anrufer Ihre Mitteilung versteht.

7. Kurz und prägnant: Versuchen Sie die Ansage kurz und bündig zu halten, da zu lange Ansagen abschreckend wirken können.

Optional kann auch die Betriebszeit und alternative Kontaktmöglichkeiten, wie E-Mail oder Live-Chat, angegeben werden.

Muster, Vorlagen und Beispiele für geschäftliche Anrufbeantworter-Ansagen

1. Willkommen bei der Max Mustermann GmbH und Herzlichen Dank für Ihren Anruf. Sie können uns persönlich von Montag bis Freitag zwischen 8:00 und 17:00 Uhr, sowie Samstag zwischen 10:00 und 16:00 Uhr erreichen. Sollten Sie eine Bestellung tätigen wollen oder Fragen haben, hinterlassen Sie bitte Ihren Namen und Ihre Kundennummer zusammen mit Ihrer Telefonnummer. Wir werden uns umgehend bei Ihnen melden . Alternativ dazu, können Sie uns auch eine E-Mail an service@max-mustermann.de senden. Vielen Dank und auf Wiederhören

2. Herzlich Willkommen bei der Max Mustermann GmbH. Leider können wir momentan Ihren Anruf nicht persönlich entgegennehmen, jedoch rufen wir Sie gerne zurück! Bitte nennen Sie uns nach dem Signalton Ihren Namen, Ihre Telefonnummer und den Anrufgrund. Vielen Dank für Ihren Anruf und bis in kürze.

3. „Guten Tag, Sie sind verbunden mit der Max Mustermann GmbH. Leider können wir Ihren Anruf gerade nicht persönlich entgegennehmen. Bitte hinterlassen Sie nach dem Signalton Ihren Namen, Ihre Telefonnummer und den Grund Ihres Anrufs. Wir werden uns schnellstmöglich bei Ihnen melden. Vielen Dank und einen schönen Tag.“

4. “Willkommen bei der Max Mustermann GmbH. Wir bedauern, dass wir im Moment nicht für Sie erreichbar sind. Bitte hinterlassen Sie Ihren Namen, Ihre Rufnummer und eine kurze Nachricht nach dem Piepton. Wir freuen uns darauf, uns schnellstmöglich um Ihr Anliegen zu kümmern. Herzlichen Dank!“

5. „Sie haben die Max Mustermann GmbH erreicht. Wir sind zurzeit nicht in der Lage, Ihren Anruf persönlich entgegenzunehmen. Bitte sprechen Sie nach dem Signalton Ihren Namen, Ihre Telefonnummer und Ihr Anliegen auf das Band. Wir werden uns so bald wie möglich bei Ihnen melden. Wir bedanken uns für Ihr Verständnis und wünschen Ihnen einen schönen Tag.“

(cf)