EU-Recht
Kaum Fortschritt bei der Umsetzung der DSGVO
Vier Monate nach Fristablauf hadert die deutsche Wirtschaft weiterhin mit der Umsetzung der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Erst ein Viertel (24 Prozent) der Unternehmen in Deutschland hat die DSGVO vollständig umgesetzt. Weitere 40 Prozent haben die Regeln größtenteils umgesetzt, drei von zehn (30 Prozent) teilweise. mehr
Am 28.09.2018 in Digitalisierung
Digitalisierung
Mobile CRM vereinfacht die Arbeit für Vertriebsmitarbeiter
Eine mobile Strategie im Customer Relationship Management (CRM) ist heutzutage unverzichtbar. Der Grund: Über die Jahre sind die Ansprüche der Kunden gewachsen – sie erwarten eine Rundum-Betreuung. Längst sind nicht mehr allein Preis oder Produkt entscheidend, vielmehr fällt die Wahl auf das Unternehmen, das das beste Paket bietet. Gleichzeitig können nur diejenigen ihre Kunden halten, die Mehrwert über die gesamte Kundenbeziehung hinweg gewährleisten. mehr
Am 27.09.2018 in Digitalisierung