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Alles zum Thema E-Commerce

Hier finden Sie Fachartikel, Studien, News, Videos, Kommentare und Checklisten rund um das Schlagwort E-Commerce. Weiteres Fachwissen, Ratgeber und nützliche Tipps finden Sie in unserem Wirtschaftslexikon.

Unternehmen kämpft mit Insolvenz
Fit in die Zukunft

7 Überlebensstrategien für den E-Commerce

Die COVID-19-Pandemie und der globale Markteinbruch werden höchstwahrscheinlich die Gesellschaft und den E-Commerce vor neue Herausforderungen stellen. Wie Marken kommunizieren, muss völlig neu überdacht werden. Wie können Marken folglich die Krise überstehen und eine vertrauensvolle Beziehung zu ihren bestehenden Kunden aufrechterhalten? Ist es heutzutage möglich, die Markenbekanntheit zu steigern, ohne das Budget zu strapazieren? In welche Forschung und Technologie sollten wir investieren, um wieder voll gerüstet in den Wettbewerb einzusteigen? mehr Am 02.06.2020 in Digitalisierung

Frau, die Paket erhält und unterschreibt
Studien-Ergebnisse

Versandkommunikation im E-Commerce hat Nachholbedarf

An der Versandkommunikation im E-Commerde muss gearbeitet werden: jeder vierte große Online-Händler in Deutschland verschickt nach dem Klick auf den Kaufen-Button nur eine einzige Mail an seine Kunden - in Zeiten maximaler Kundenverunsicherung durch Corona ist das zu wenig. mehr Am 14.05.2020 in Marketing & Vertrieb

Chatbot
Umfrage-Ergebnisse

Jeder fünfte Konsument nutzt Beratung in Online-Shops

Ob Hilfe bei der Produktsuche, ergänzende Tipps oder Fragen zu Details und Spezifikationen: Jeder fünfte Online-Shopper (20 Prozent) hat schon einmal eine individuelle Beratung beim Einkauf im Internet genutzt. mehr Am 29.04.2020 in Digitalisierung, Marketing & Vertrieb

Mehrere Eurogeldscheine und Euromünzen
E-Commerce

Retail Media: Zusätzliche Einnahmequelle für Online-Händler

Gute Nachrichten für den Online-Handel: 2020 lassen sich wertvolle Zusatzeinnahmen für den E-Commerce erschließen, und zwar in Form von Retail Media-Budgets. 2019 nutzte jeder zweite Marketer Retail Media oder Trade-Marketing-Maßnahmen zur Bewerbung seiner Produkte. mehr Am 21.04.2020 in Digitalisierung, Marketing & Vertrieb

Mann besteigt Berg bei Sonnenuntergang
Digitalisierung

E-Commerce geht als Gewinner aus Corona-Krise hervor

Bei Europas größten E-Commerce-Märkten Frankreich, Deutschland und Großbritannien zeigt sich, dass der Corona-Ausbruch die Verlagerung vom stationären Einzelhandel in den Online-Handel verstärkt und zwar schneller als bisher prognostiziert wurde. Die Veränderung des Kaufverhaltens wird durch Corona innerhalb weniger Monate stattfinden statt - wie erwartet - in drei bis vier Jahren. mehr Am 16.04.2020 in Digitalisierung

Schwarzhaariges Mädchen, das digitale Fotos auf Touchscreen anklickt
Online-Shop gestalten

Stockfotos: Definition, Lizenzen und Tipps für die Bildauswahl

Fotos drücken oft viel mehr aus als Worte. So wirken verschiedene Emotionen erst durch Fotos real. Für viele Anlässe gibt es deshalb Bildportale mit einer großen Auswahl an Stockfotos, die dem Nutzer lizenzfrei zur Verfügung stehen oder auch käuflich erworben werden können. Was genau aber sollten Sie bei der Bildauswahl für Ihren Online-Shop beachten? mehr Am 31.03.2020 in Digitalisierung

Smartphone für Automatisierung im Einzelhandel
Studien-Ergebnisse

In-Store-Automatisierung kann Kunden zurück in Einzelhandelsläden bringen

Die Verbraucher reagieren positiv auf mehr Komfort, höhere Effizienz und bessere Nachhaltigkeit durch Automatisierung. Die Händler müssen das Kundenerlebnis in den Mittelpunkt stellen und Vertrauen zurückgewinnen, um wieder mehr Umsatz in den Läden zu erzielen. mehr Am 07.02.2020 in Digitalisierung

Mehrere Fotos in Kleinformat mit Motiven aus der Natur oder aus dem Büro sind auf einem blauen Strahl angeordnet
E-Commerce

Multikanal-Strategie wird für B2B-Händler immer wichtiger

Der B2B-E-Commerce kommt immer mehr ins Rollen. Schon heute generiert jeder fünfte B2B-Händler die Hälfte seines Umsatzes über Online-Verkäufe. Die größte Herausforderung dabei aus Händlersicht: Langfristiger Erfolg kann nur über Multikanal-Konzepte generiert werden. Dafür fehlt vielen Unternehmen aber die richtige Strategie. mehr Am 23.01.2020 in Digitalisierung

Stau
Risiken der Digitalisierung

Die negativen Folgen steigender E-Commerce Umsätze

Die Umsätze im E-Commerce wachsen seit Jahren. Mehr Produkte müssen zum Kunden geliefert werden. Dies führt insbesondere in den Innenstädten zu verstopften Straßen, was inzwischen zu einem echten Problem geworden ist. Auch steigen für Unternehmen die Kosten für Transport und Logistik. Doch welche technologischen Lösungsansätze gibt es für diese Probleme? mehr Am 08.11.2019 in Digitalisierung

Internetshoppimg symbolisiert durch Globus und Internet-Icons
E-Commerce

Nacherfüllungsort: Muss der Händler defekte Produkte beim Kunden abholen?

Ein immer wiederkehrendes Phänomen: Der Kunde meldet sich wenige Tage nach dem Online-Kauf beim Händler und möchte, dass die defekte Ware am Wohnort abgeholt oder repariert wird. Müssen Online-Händler diesem Verlangen nachkommen? Der EuGH kommt zu dem Ergebnis, dass es keine klare Antwort auf die Frage des Nacherfüllungsorts geben kann. Der Einzelfall entscheidet. mehr Am 05.11.2019 in Digitalisierung

Zukunft
Digitalisierung

E-Commerce im B2B-Bereich: So wird Ihr Unternehmen fit für die Zukunft

Der B2B E-Commerce wächst – und das stärker als der Onlinehandel im B2C. Kann sich Ihr Unternehmen deswegen zurücklehnen und abwarten, bis die Umsätze sprudeln? Selbstverständlich nicht! Anbei einige wichtige Aspekte, damit Ihr Unternehmen fit für die Zukunft ist. mehr Am 18.10.2019 in Digitalisierung

Hand mit Smartphone, auf dem ein Einkaufswagen mit Waren zu sehen ist
Online-Shopping

Deutsche Konsumenten erledigen knapp ein Drittel ihrer Einkäufe im Netz

Online-Shopping ist weiter auf dem Vormarsch. Fast jeder vierte Deutsche erledigt mehr als die Hälfte seiner Einkäufe online. Im Schnitt erfolgen 29 Prozent der Besorgungen und Anschaffungen der Deutschen im Netz. Bei den jüngeren Bundesbürgern unter 40 Jahren sind es 36 Prozent. mehr Am 09.10.2019 in Marketing & Vertrieb

Kleiner Einkaufswagen, der auf Laptop steht
E-Commerce

Händler und Hersteller verpassen Chancen im Marktplatzgeschäft

Für Händler und Hersteller ist die Präsenz auf Online-Marktplätzen zahlenmäßig inzwischen stärker als der eigene Online-Shop. Viele Unternehmen kennen die Bedeutung von Online-Marktplätzen für ihr Geschäft - ziehen hieraus aber noch kaum strategische Konsequenzen und bewegen sich mit Dilettantismus in einem Milliardenmarkt. mehr Am 07.10.2019 in Digitalisierung

Schlüssel zum Erfolg
E-Commerce

Zwei-Faktor-Authentifizierung für Online-Shopping: Welche Varianten sind sinnvoll?

Am 14. September 2019 ist es soweit: die EU-Zahlungsdiensterichtlinie PSD2 (Payment Services Directive 2) tritt in Kraft. Online-Händler müssen fortan sicherstellen, dass sie für sämtliche Zahlungsprozesse im Web, die eine Grenze von über 30 Euro überstiegen, eine sogenannte Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) einsetzen. mehr Am 14.09.2019 in Digitalisierung

Hand Einkaufswagen-Symbol auswählen
E-Commerce

So steigern Händler mit einer schnellen Website ihre Conversion Rate

Die Conversion Rate spielt eine immer wichtigere Rolle: Kunden sind heute kaum länger als einen Wimpernschlag bereit, auf den Aufbau einer Webseite zu warten. Durch die intensive Nutzung von Smartphones für den mobilen Warenkauf ist die Erwartungshaltung diesbezüglich noch einmal enorm gestiegen. Lesen Sie hier, an welchen Stellschrauben Händler drehen können, um die Ladezeiten ihrer Onlineshops erheblich zu verkürzen. mehr Am 02.08.2019 in Digitalisierung

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