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Alles zum Thema E-Commerce

Hier finden Sie Fachartikel, Studien, News, Videos, Kommentare und Checklisten rund um das Schlagwort E-Commerce. Weiteres Fachwissen, Ratgeber und nützliche Tipps finden Sie in unserem Wirtschaftslexikon.

Kontakt aufnehmen
Customer Experience steigern

8 Tipps, wie Sie die Kommunikation mit Ihren Kunden verbessern

Die Unternehmen von heute beschleunigen ihre digitale Transformation, um die Customer Experience (CX) zu optimieren und im neuen wirtschaftlichen Umfeld wettbewerbsfähig zu bleiben. Wichtig hierbei sind auch beidseitige Kommunikationsmöglichkeiten, da sich Kunden einen Dialog wünschen. mehr Am 17.11.2021 in KI + Digitalisierung

Businessmann arbeitet im Meeting am Laptop
Paymentstudie

Digital Wallets: Zahlungsmittel mit Zukunftsrelevanz

Nicht nur Smart Consumer nutzen PayPal und Co. Digital Wallets sind sehr beliebt. Händler rüsten Zahlungsangebot im Onlineshop dementsprechend auf. Einzige Konkurrenz: Die Zahlung auf Rechnung. mehr Am 16.11.2021 in KI + Digitalisierung

Amazon Store mit Paketen
Retouren

Onlinehändler erhalten jede siebte Bestellung zurück

Sie sorgen für mehr Verpackungsmüll, zusätzliche Kosten und belasten die Umwelt: Retouren beim Online-Shopping. 15 Prozent der online bestellten Waren werden nach Einschätzung der Betreiber von Online-Shops zurückgeschickt. mehr Am 10.11.2021 in KI + Digitalisierung, Marketing & Vertrieb

Online-Shopping, E-Commerce
E-Commerce

Online-Marktplätze sind die Umsatztreiber des Onlinehandels

Die 1.000 umsatzstärksten Onlineshops und hybride Online-Marktplätze haben während der Corona-Pandemie neue Maßstäbe gesetzt. Der Gesamtumsatz der Top-1.000 kratzte im Umsatzjahr 2020 an der 70-Milliarden-Marke, was durch die Corona-Pandemie begünstigt wurde. mehr Am 09.11.2021 in KI + Digitalisierung

Hand zeigt auf Hologramm mit dem Symbol für künstliche Intelligenz
Mit Anwendungsbeispielen

Künstliche Intelligenz (KI) im Marketing: Nutzen Sie die Technologie schon heute

Das (Online-) Marketing befindet sich in einem ständigen Wandel und ist stetig auf der Suche nach neuen Technologien und Möglichkeiten, um die Kunden richtig anzusprechen. Eine aktuelle und zukünftig immer bedeutsamere Technologie für das Marketing ist die Künstliche Intelligenz (kurz KI).  mehr Am 03.11.2021 in KI + Digitalisierung, Marketing & Vertrieb

Nahaufnahme einer Tastatur mit der Eingabetaste durch ein Warenkorb-Symbol ersetzt. E-Commerce-Konzept
Science matters

Wissenschaftliche Produktempfehlungen als Erfolgsfaktor im E-Commerce

Die Auswahl passender Produkte, insbesondere bei solchen, die eine intensive Beratung erfordern, stellt Konsumenten beim Onlineshopping immer wieder vor Herausforderungen. Der Mehrheit ist daher offen für Unterstützung im Kaufprozess: Jeder dritte Konsument hat großes Vertrauen in technologiebasierte Empfehlungen beim Onlinekauf von beratungsintensiven Produkten. mehr Am 29.10.2021 in KI + Digitalisierung

Shop and AI. E-commerce Konzept
E-Commerce

Die Mehrheit der Konsumenten bevorzugt deutsche Anbieter beim On­line­shop­ping

Die Herkunft eines Onlinehändlers wird von Konsumenten kritisch hinterfragt. Rund zwei Drittel umgehen bewusst Anbieter aus Asien. Aber: Die Konkurrenz ist nicht zu unterschätzen – deutsche Händler müssen sich wettbewerbsfähiger aufstellen und mit Transparenz punkten. mehr Am 22.10.2021 in KI + Digitalisierung

Symbol für E-Commerce mit Laptop, Paketen und Einkaufswagen
E-Commerce

8 Maßnahmen, mit denen Sie das meiste aus dem Online-Weihnachtsgeschäft herausholen können

Richtig angestellt, lässt sich mit den in der Vorweihnachtszeit gemachten Umsätzen der Unterschied zwischen einem guten und einem sehr guten Geschäftsjahr machen. Wesentliche Voraussetzung dafür ist eine gründliche Planung. Wer zum richtigen Zeitpunkt die Käufer mit den richtigen Mitteln anspricht, gehört auch 2021 zu den Gewinnern des E-Commerce. mehr Am 20.10.2021 in Marketing & Vertrieb

Omni Channel-Technologie
Kein aussichtsloser Kampf

Wie Sie Amazon, Ebay und Co. die Stirn bieten

Nicht zuletzt durch die Covid-19-Pandemie erlebt der ohnehin schon starke Onlinehandel einen noch nicht da gewesenen Boom. Aufgrund von Lockdowns, Sperrstunden und Co. sahen sich viele Händler dazu gezwungen, das Thema E-Commerce aktiv anzugehen. Dabei besteht weiterhin der Trugschluss, dass kein Weg an den Branchengiganten Amazon, Ebay und Co. vorbeiführen würde. mehr Am 30.08.2021 in KI + Digitalisierung

Kleiner Einkaufswagen mit Boxen steht auf Laptop
Corona Consumer Check

Onlineshopping boomt: Erhoffter Run auf Geschäfte bleibt aus

Auch nach dem zweiten Lockdown werden Ladengschäfte noch verhalten besucht -die Gründe: Gewöhnung an das Onlineshopping und teilweise unzulängliche Abstandsregeln und Sicherheitsmaßnahmen. So sieht es der Corona Consumer Check des IFH KÖLN das stationäre Einkaufsverhalten. mehr Am 18.08.2021 in Marketing & Vertrieb

Responsive Design
E-Commerce

Produktdetailseite: Der Conversion-Hebel eines erfolgreichen Web-Shops

Immer mehr Anbieter drängen in den E-Commerce. Die Folge: der Konkurrenzdruck nimmt zu. Umso wichtiger ist es deshalb für die Shop-Betreiber, ihren Kunden einen echten Conversion-Hebel zu bieten, der sie in ihren Online-Angeboten hält und schlussendlich zum Kauf bewegt. Doch was genau ist solch ein guter Conversion-Hebel? Ganz einfach: Die Produktdetailseite. Richtig aufgebaut, hat sie sogar das Zeug dazu, eine wirkliche Superpower für jeden Web-Shop zu sein. mehr Am 10.08.2021 in KI + Digitalisierung

Kontaktloses Bezahlen mit Smartphone
Studien-Ergebnisse

Wie Händler den Kauf auf Rechnung sicher gestalten können

Der passende Payment-Mix bleibt ein entscheidender Erfolgsfaktor im E-Commerce. Wer seiner Kundschaft im Check-out nicht das präferierte Zahlungsmittel anbietet, riskiert Kaufabbrüche sowie den Wechsel zur Konkurrenz. Der Handel hat sein Zahlungsangebot im E-Commerce daher in den letzten Jahren sukzessive ausgebaut. mehr Am 05.07.2021 in KI + Digitalisierung

Shopping Mall: Kunden
Shopping-Trends

Einkaufen im stationären Handel bleibt trotz Pandemie beliebter als der Online-Einkauf

Ob Lebensmittel, Kleidung oder Haushaltswaren – die Corona-Pandemie hat das Einkaufsverhalten der Verbraucher im Einzelhandel stark beeinflusst. Nicht nur die ohnehin geschlossenen Geschäfte, sondern auch die Angst der Menschen vor einer Ansteckung mit dem Coronavirus begünstigten eine Verschiebung vom stationären hin zum Online-Handel. mehr Am 14.06.2021 in KI + Digitalisierung

Hände mit Fotoapparat
Für Einsteiger

Hilfreiche Tipps für das beste Produktfoto und was Sie vermeiden sollten

Sie haben einen Webshop eröffnet und möchten Ihre Produkte bestmöglich in Szene setzen? Denn: Beim Online-Shopping zählt der erste Eindruck noch mehr als sonst. Denn es gibt keinen zweiten! Ihr Produktfoto ist alles, nach dem sich potenzielle Käufer visuell richten können. Mit einer optimalen Darstellung gelingt es Ihnen, beim Kunden das Verlangen zum Kauf zu erzeugen. mehr Am 25.05.2021 in KI + Digitalisierung

Smartphone und Websiterelaunch
Webshop neu gestalten

Erfolgreicher Relaunch im E-Commerce – mit diesen 10 Tipps klappt‘s

Früher oder später denkt jeder Shop-Betreiber über einen Relaunch nach. Die Gründe hierfür sind vielfältig, meist steht dahinter der Wunsch nach einer Optimierung für die mobile Nutzung oder nach einem moderneren Design. Auch ein komplettes Rebranding der Marke kann die Neuauflage eines Shops notwendig machen. Wie erfolgreich der Relaunch wird, lässt sich durch gute Planung beeinflussen - anbei 10 hilfreiche Tipps. mehr Am 10.05.2021 in KI + Digitalisierung

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