Auslagerung interner Aufgaben
Crowdsourcing als Kundensupport aus der Mitte der Bevölkerung
„Designed by Apple in California, Assembled in China“. Diesen Satz finden wir auf der Rückseite jedes Smartphones von Apple. Wie fast jeder Technik-Hersteller hat der Konzern längst die komplette Produktion seiner iPhones ausgegliedert – zu überragend sind die Kostenvorteile im Ausland. In der IT-Branche, vor allem beim Kundensupport, sind die Verhältnisse anders. Auch hier stellt sich die Frage: „Outsourcen oder eine eigene Abteilung?“ mehr
Am 16.06.2015 in Unternehmensführung
Checkliste
In 6 Projektschritten zur erfolgreichen Einführung eines digitalen Vertragsmanagements
Die Verwaltung von Verträgen ist eine zentrale, unternehmenskritische Aufgabe, die nahezu alle Geschäftsbereiche betrifft. Die Mitarbeiter benötigen Kenntnis über die existierenden Vertragsverhältnisse ebenso wie über die Inhalte der Verträge. Das Spektrum von Problemen, denen sich Unternehmen ohne ein strukturiertes Vertragsmanagement gegenüber sehen, reicht von versäumten Fristen und Vertragsoptionen über fehlende Rechtssicherheit bis hin zu Verzögerungen bei Geschäftsentscheidungen und falschen Risikobewertungen. mehr
Am 16.03.2015 in Unternehmensführung
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