Um mehr Umsatz im Internet zu erzielen, gibt es nur wenige Parameter, die Sie zur Umsatzsteigerung nutzen können. Charakteristisch für erfolgreiche Internet-Business-Modelle ist ein intelligentes und automatisiertes Vertriebssystem. Erfahren Sie anhand von 25 nützlichen Tipps, wie Sie Ihre Kunden zum Kauf bewegen.

Weniger Aufträge, ein knallharter Preiswettbewerb und weniger Umsatz. Die Wirtschaftskrise ist erbarmungslos. Sie zeigt, wie austauschbar Produkte und Leistungen sind. Kunden üben sich in Verzicht oder kaufen woanders. Nach Märklin, Rosenthal und Schiesser ging vor kurzem mit dem Klavierhersteller Schimmel ein weiteres Traditionsunternehmen in die Insolvenz.

Für den Einkauf von Veranstaltungen wie zum Beispiel Messe- und Kongressauftritte, Mitarbeiterversammlungen, Betriebsfeiern oder Jahreshauptversammlungen geben Unternehmen viel Geld aus. Beim Einkauf der für diese Veranstaltungen erforderlichen Leistungen wird selten strategisch vorgegangen. Entsprechend groß sind die Einsparpotenziale, die hier noch ruhen.

Für Datenschutz-Aufsichtsbehörden besteht die Möglichkeit, von Unternehmen die Abberufung des Datenschutzbeauftragten zu verlangen, wenn dieser die zur Erfüllung seiner Aufgaben erforderliche Fachkunde und Zuverlässigkeit nicht besitzt. Der folgende Beitrag erläutert Details, Voraussetzungen und Rechtsfolgen eines solchen Abberufungsverlangens.

Dieser Tage präsentierte Apple wieder eines seiner neuen Produkte. Im Vorfeld schon gab es eine Menge Aufregung darüber – eigentlich wie immer, wenn Apple ein neues Produkt lanciert. Wenn man genau hinsieht, liegt all die ganze Aufregung aber nicht nur an den Produkten des Konzerns, sondern an dem charismatischen Firmengründer Steve Jobs, der die Kunst der Inszenierung wie kein anderer beherrscht. Ohne ihn würden iPad, iPhone und Co weit weniger spektakulär die Welt erobern und wahrscheinlich auch weniger erfolgreich.

Jan Schlüter, Geschäftsführer der Beratungsgesellschaft Mediakraft, spricht im Interview über die Online-Werbetrends der kommenden Jahre, die Preisentwicklung von Werbebanner und worauf Website-Betreiber bei der Auswahl ihres Online-Vermarkters achten sollten.

Der antike olympische Gedanke war es, Menschen im friedlichen Wettstreit zusammenzuführen. Auch heute im Geschäftsleben stellen wir uns täglich neuen Herausforderungen: Wie laufen, rudern, überwinden Hindernisse und messen uns mit unseren Wettbewerbern genauso wie mit unserem inneren Schweinehund. Die Frage ist nur, wie souverän wir dies tatsächlich meistern? Und ob wir am Ende die Gold-Medaille bekommen?

Es gibt Unternehmen, die für die Erstellung ihrer Homepage, ihres Shops oder anderer Webprojekte mehrere Wochen oder sogar Monate benötigen. Gleichzeitig gibt es jedoch auch clevere Webmaster, die es schaffen, hochwertige Webseiten in sehr kurzer Zeit zu erstellen – und das ganz ohne teurer Software. Erfahren Sie, welche Open-Source-Tools Sie dafür unbedingt kennen sollten.

Die gute alte Kundenbindung ist ein Auslaufmodel. Klassische Kundenbindungsstrategien funktionieren nicht mehr. Denn sie gehen vom Unternehmen aus. Dabei wird Kundentreue zumeist an Bedingungen geknüpft, durch Punkte, Prämien oder Rabatte erkauft, durch Fußangeln in Geschäftsbedingungen erschlichen oder durch Wechselbarrieren erzwungen. Ergebnis: Der Kunde bleibt nicht, weil er will, sondern vielmehr, weil er mehr oder weniger muss.

Neukundenansprache via Telefon ist im B2B-Bereich keine leichte Aufgabe. Nicht nur die Recherche der Kontakte ist erforderlich, sondern es muss auch den Anforderungen des Gesetzgeber entsprochen werden, um Unternehmen nicht unnötig zu belästigen. Zudem besteht die Gefahr, sich eine „Abfuhr“ beim Telefonverkaufsgespräch einzuholen. Der folgende Leitfaden zeigt Ihnen, wie Sie beim Telefonverkauf am besten vorgehen.

Wie kann ich meine Mitarbeiter schulen, ohne Sie auf Seminare zu schicken? Das fragen sich Unternehmen insbsondere dann, wenn sie viele Mitarbeiter schulen müssen. Eine mögliche Lösung ist, die Führungskräfte und erfahrene Kollegen zu Trainern auszubilden.

Das größte Vermögen, das ein Unternehmen besitzt, ist die Kundenloyalität. Je länger ein rentabler Kunde gehalten wird, desto mehr Gewinn kann es durch ihn erzielen. Als oberstes Ziel sollte daher gesetzt werden, möglichst keinen einzigen profitablen Kunden zu verlieren. Hohe Kundenloyalität und niedrige Abwanderungsraten sichern den langfristigen Unternehmenserfolg. Durch und durch loyale Kunden sind die wahren Treiber einer erfolgreichen Geschäftsentwicklung.

Den Kundennutzen auf den Punkt zu bringen, steht im Mittelpunkt jeder Verkaufsaktivität. Nur wer in der Lage ist, den Kundennutzen schlüssig zu kommunizieren, hat Chancen auf einen Abschluss. Doch noch immer stehen bei vielen Verkaufsgesprächen die Eigenschaften des beworbenen Produktes im Vordergrund. Es geht um PS-Zahlen, um Materialverbesserungen oder Farbvariationen.